મદદ અને આધાર

ટાટા સ્ટીલ આશિયના અમારા ગ્રાહક અને ગ્રાહકની ફરિયાદોને ન્યાયી સારવાર પ્રદાન કરવા માટે ફરજબદ્ધ છે.

"ફરિયાદ"નો અર્થ શો થાય?

ફરિયાદનો અર્થ એ છે કે પ્રોડક્ટ/સેવા સાથે સંબંધિત કોઈ પણ સમસ્યા કે જેનો લાભ ગ્રાહકે આશિયાના પ્લેટફોર્મ પરથી લીધો હોય અને ગ્રાહક તેના નિરાકરણની માગણી કરી રહ્યો હોય.

કોઈ પણ પ્રશ્ન કે ફરિયાદના કિસ્સામાં ગ્રાહક નિયુક્ત ફરિયાદ અધિકારીનો સંપર્ક સાધી શકે છે. નીચે નિયુક્ત ફરિયાદ અધિકારીની વિગતો આપવામાં આવી છેઃ

નામ: રાહુલ પ્રસાદ ખારવાર

કંપનીનું નામઃ ટાટા સ્ટીલ

ઈ-મેઈલ: All.TSL_Support@conneqtcorp.com, Aashiyana.TataSteel@conneqtcorp.com

સંપર્ક નંબર: 1800-108-8282

સમય: સવારે ૯ થી સાંજના ૬ વાગ્યા સુધી

અમારી 'ફરિયાદ રિડ્રેસલ મિકેનિઝમ' નીચે મુજબ છેઃ

•   ● "કન્ઝ્યુમર કેર" અને "તકરાર અધિકારી" એ લાગુ પડતા કાયદામાં સૂચવ્યા મુજબ સમયમર્યાદાની અંદર ફરિયાદનું ઝડપથી નિરાકરણ લાવવાના તમામ શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો હાથ ધરવા જોઈએ.
•   ● તકરારને બંધ અને નિકાલ કરાયેલી ગણવામાં આવશે અને નીચેનામાંથી કોઈ પણ કિસ્સામાં, એટલે કેઃ
  •             ◽ જ્યારે ગ્રાહકને ગ્રાહક સંભાળ/તકરાર અધિકારી/વેબસાઈટ સાથે સંકળાયેલી અન્ય કોઈ પણ વ્યક્તિ દ્વારા જણાવવામાં આવે છે અને તેની તકરારનું સમાધાન ઓફર કરે છે                         .