वापसी नीति
- एग्रीको
- धुर्वी गोल्ड
- दुराशिन
- प्रवेश
- स्ट्रक्चरा
- टिस्कोबिल्ड
- टिस्कन
- विरोन
एग्रीको
एग्रीको में, हम उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद प्रदान करने और ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आपको कोई क्षतिग्रस्त उत्पाद प्राप्त होता है, तो हम निम्नलिखित शर्तों के तहत वापसी/प्रतिस्थापन प्रदान करते हैं:
1. प्रतिस्थापन के लिए पात्रता:
- उत्पाद केवल तभी प्रतिस्थापन के लिए पात्र है जब यह डिलीवरी पर क्षतिग्रस्त पाया जाता है।
- गैर-क्षतिग्रस्त उत्पाद इस नीति के तहत प्रतिस्थापन के लिए योग्य नहीं हैं।
2. वापसी/प्रतिस्थापन विंडो:
- प्रतिस्थापन अनुरोध डिलीवरी के पूर्ण होने की तारीख से 7 दिनों के भीतर किया जाना चाहिए।
- इस 7-दिवसीय विंडो के बाद सबमिट किए गए किसी भी प्रतिस्थापन अनुरोध को स्वीकार नहीं किया जाएगा।
3. वापसी/प्रतिस्थापन की प्रक्रिया:
- वापसी/प्रतिस्थापन अनुरोध शुरू करने के लिए, ग्राहक को निम्नलिखित प्रदान करना होगा:
- खरीद का प्रमाण (आदेश संख्या या चालान)।
- समस्या दिखाने वाले क्षतिग्रस्त उत्पाद की छवियां या वीडियो साफ़ करें।
- एक बार दावा सत्यापित हो जाने के बाद, बिना किसी अतिरिक्त लागत के प्रतिस्थापन की प्रक्रिया की जाएगी।
4. गैर-पात्रता:
- ऐसे उत्पाद जो दुरुपयोग, अनुचित हैंडलिंग, या डिलीवरी क्षति के अलावा किसी अन्य कारण से क्षतिग्रस्त हो जाते हैं, वे वापसी/प्रतिस्थापन के लिए पात्र नहीं हैं।
- डिलीवरी के 7 दिनों के बाद किए गए अनुरोधों पर विचार नहीं किया जाएगा।
5. अतिरिक्त जानकारी:
- एग्रीको रिटर्न/प्रतिस्थापन को मंजूरी देने से पहले उत्पाद का निरीक्षण करने का अधिकार सुरक्षित रखता है।
- प्रतिस्थापन उत्पाद की उपलब्धता के अधीन हैं। यदि उत्पाद स्टॉक से बाहर है, तो एक उचित समाधान प्रदान किया जाएगा।
धुर्वी गोल्ड
टाटा स्टील ई-पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन खरीदी गई वस्तुओं पर निम्नलिखित वापसी नीति लागू होती है, जब हमारे चैनल भागीदारों द्वारा सामग्री भेज दी जाती है:
यदि ऑर्डर "प्रेषण से पहले भुगतान करें" या "अभी भुगतान करें" विकल्प के माध्यम से दिया गया है,
आदेश वापस नहीं किया जा सकता
ऑर्डर को केवल तभी बदला जा सकता है जब ऑर्डर की मात्रा या/और आकार ग्राहक द्वारा ऑर्डर किए गए ऑर्डर से भिन्न हो। अनुरोध हमारे टोल-फ्री नंबर, 1800-108-8282 पर कॉल करके उठाया जाएगा। सामग्री को केवल उसी स्थिति में बदला जाएगा जब इसे उसी रूप में प्राप्त किया जाता है जैसा कि इसे वितरित किया गया था
दुराशिन
टाटा स्टील ई-पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन खरीदी गई वस्तुओं पर निम्नलिखित वापसी नीति लागू होती है, जब हमारे चैनल भागीदारों द्वारा सामग्री भेज दी जाती है:
यदि ऑर्डर "प्रेषण से पहले भुगतान करें" या "अभी भुगतान करें" विकल्प के माध्यम से दिया गया है,
आदेश वापस नहीं किया जा सकता
ऑर्डर को केवल तभी बदला जा सकता है जब ऑर्डर की मात्रा या/और आकार ग्राहक द्वारा ऑर्डर किए गए ऑर्डर से भिन्न हो। अनुरोध हमारे टोल-फ्री नंबर, 1800-108-8282 पर कॉल करके उठाया जाएगा। सामग्री को केवल उसी स्थिति में बदला जाएगा जब इसे उसी रूप में प्राप्त किया जाता है जैसा कि इसे वितरित किया गया था
प्रवेश
यदि ऑर्डर 'लॉकडाउन सेल' ऑफर के एक हिस्से के रूप में दिया गया है,
आदेश वापस नहीं किया जा सकता
ऑर्डर को केवल तभी बदला जा सकता है जब ऑर्डर की मात्रा या/और आकार ग्राहक द्वारा ऑर्डर किए गए ऑर्डर से भिन्न हो। अनुरोध हमारे टोल-फ्री नंबर, 1800-108-8282 पर कॉल करके उठाया जाएगा। सामग्री को केवल उसी स्थिति में प्रतिस्थापित किया जाएगा जब इसे उसी रूप में प्राप्त किया जाएगा जैसा कि इसे वितरित किया गया था।
टाटा प्रवेश वारंटी की शर्तें आदेश पर लागू होती हैं: विनिर्माण दोषों पर 1 साल की वारंटी और निर्माता द्वारा पारित सहायक उपकरण पर 1 साल की वारंटी
स्ट्रक्चरा
टाटा स्टील ई-पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन खरीदी गई वस्तुओं पर निम्नलिखित वापसी नीति लागू होती है, जब हमारे चैनल भागीदारों द्वारा सामग्री भेज दी जाती है:
यदि ऑर्डर "प्रेषण से पहले भुगतान करें" या "अभी भुगतान करें" विकल्प के माध्यम से दिया गया है,
आदेश वापस नहीं किया जा सकता
ऑर्डर को केवल तभी बदला जा सकता है जब ऑर्डर की मात्रा या/और आकार ग्राहक द्वारा ऑर्डर किए गए ऑर्डर से भिन्न हो। अनुरोध हमारे टोल-फ्री नंबर, 1800-108-8282 पर कॉल करके उठाया जाएगा। सामग्री को केवल उसी स्थिति में बदला जाएगा जब इसे उसी रूप में प्राप्त किया जाता है जैसा कि इसे वितरित किया गया था
टिस्कोबिल्ड
ग्राहक साइट पर डिलीवरी पर 3% से अधिक टूटने के लिए क्रेडिट नोट दिया जाएगा (यदि ब्रेकेज 4% है, तो ग्राहक को 1% के लिए क्रेडिट नोट जारी किया जाएगा)
टिस्कन
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यदि ऑर्डर "प्रेषण से पहले भुगतान करें" या "अभी भुगतान करें" विकल्प के माध्यम से दिया गया है,
आदेश वापस नहीं किया जा सकता
ऑर्डर को केवल तभी बदला जा सकता है जब ऑर्डर की मात्रा या/और आकार ग्राहक द्वारा ऑर्डर किए गए ऑर्डर से भिन्न हो। अनुरोध हमारे टोल-फ्री नंबर, 1800-108-8282 पर कॉल करके उठाया जाएगा। सामग्री को केवल उसी स्थिति में बदला जाएगा जब इसे उसी रूप में प्राप्त किया जाता है जैसा कि इसे वितरित किया गया था
विरोन
टाटा स्टील ई-पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन खरीदी गई वस्तुओं पर निम्नलिखित वापसी नीति लागू होती है, जब हमारे चैनल भागीदारों द्वारा सामग्री भेज दी जाती है:
यदि ऑर्डर "प्रेषण से पहले भुगतान करें" या "अभी भुगतान करें" विकल्प के माध्यम से दिया गया है,
आदेश वापस नहीं किया जा सकता
ऑर्डर को केवल तभी बदला जा सकता है जब ऑर्डर की मात्रा या/और आकार ग्राहक द्वारा ऑर्डर किए गए ऑर्डर से भिन्न हो। अनुरोध हमारे टोल-फ्री नंबर, 1800-108-8282 पर कॉल करके उठाया जाएगा। सामग्री को केवल उसी स्थिति में बदला जाएगा जब इसे उसी रूप में प्राप्त किया जाता है जैसा कि इसे वितरित किया गया था
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