सहायता और समर्थन

टाटा स्टील आशियाना हमारी उपभोक्ता और उपभोक्ता शिकायतों के लिए उचित उपचार प्रदान करने के लिए कर्तव्यबद्ध है।

"शिकायत" का क्या अर्थ है?

शिकायत का अर्थ उस उत्पाद/सेवा से संबंधित किसी भी मुद्दे से होता है जिसका लाभ उपभोक्ता द्वारा आशियाना प्लेटफार्म से लिया गया है और उपभोक्ता उसी के लिए समाधान की मांग कर रहा है।

किसी भी प्रश्न या शिकायत के मामले में उपभोक्ता नामित शिकायत अधिकारी से संपर्क कर सकता है। नियुक्त शिकायत अधिकारी का विवरण नीचे दिया गया है:

नाम: राहुल प्रसाद खरवार

कंपनी का नाम: टाटा स्टील

ईमेल: All.TSL_Support@conneqtcorp.com, Aashiyana.TataSteel@conneqtcorp.com

संपर्क नंबर: 1800-108-8282

समय: सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक

हमारा 'शिकायत निवारणतंत्र' इस प्रकार है:         

•   ● "उपभोक्ता देखभाल" और "शिकायत अधिकारी" लागू कानूनों में निर्धारित समय सीमा के भीतर शिकायत को शीघ्रता से हल करने के लिए सभी सर्वोत्तम प्रयास करेंगे।
•   ● एक शिकायत को बंद और निपटाया जाएगा और निम्नलिखित में से किसी भी उदाहरण में, अर्थात्:
  •             ◽ जब उपभोक्ता को उपभोक्ता देखभाल / शिकायत अधिकारी / वेबसाइट से जुड़े किसी अन्य व्यक्ति द्वारा सूचित किया जाता है और उसकी शिकायत का समाधान प्रदान करता है.