இந்த ஆவணம் தகவல் தொழில்நுட்பச் சட்டம், 2000 மற்றும் அதன் கீழ் பொருந்தக்கூடிய விதிகள் மற்றும் தகவல் தொழில்நுட்பச் சட்டம், 2000 ஆல் திருத்தப்பட்ட பல்வேறு சட்டங்களில் மின்னணு பதிவுகள் தொடர்பான திருத்தப்பட்ட விதிகளின் அடிப்படையில் மின்னணு பதிவாக உள்ளது. இந்த மின்னணு பதிவு ஒரு கணினி அமைப்பால் உருவாக்கப்படுகிறது மற்றும் எந்த உடல் அல்லது டிஜிட்டல் கையொப்பங்களும் தேவையில்லை.

இந்த ஆவணம் தகவல் தொழில்நுட்பம் (இடைத்தரகர்கள் வழிகாட்டுதல்கள்) விதிகள், 2011 இன் விதி 3(1) இன் விதிகளுக்கு இணங்க வெளியிடப்படுகிறது, இது டொமைன் பெயரை அணுகுவது அல்லது பயன்படுத்துவதற்கான விதிகள் மற்றும் ஒழுங்குமுறைகள், தனியுரிமைக் கொள்கை மற்றும் பிற பயனர் ஒப்பந்தம் [aashiyana.tatasteel.com], மற்றும் டாடா ஸ்டீல் லிமிடெட், அதன் துணை நிறுவனங்கள் மற்றும் துணை நிறுவனங்களால் aashiyana.tatasteel.com இணைக்கப்பட்ட அனைத்து தொடர்புடைய தளங்களையும் வெளியிட வேண்டும் (கூட்டாக,   இந்த தளம் டாடா ஸ்டீல் லிமிடெட் நிறுவனத்தின் சொத்தாகும், இது நிறுவனங்கள் சட்டம், 1956 இன் கீழ் இணைக்கப்பட்ட ஒரு நிறுவனமாகும், அதன் பதிவு செய்யப்பட்ட அலுவலகம் பாம்பே ஹவுஸ், 24 ஹோமி மோடி தெரு, ஃபோர்ட், மும்பை - 400001, மஹாராஷ்ரா, இந்தியா மற்றும் அதன் கிளை அலுவலகங்கள் (இனிமேல் "டாடா ஸ்டீல்" என்று குறிப்பிடப்படுகிறது).

இந்த விற்பனைக் கொள்கையின் நோக்கத்திற்காக, சூழலுக்கு தேவைப்படும் இடங்களில் "நீங்கள்" அல்லது "பயனர்" அல்லது "வாங்குபவர்" என்பது கணினி அமைப்புகளைப் பயன்படுத்தி பதிவு செய்யப்பட்ட பயனராக தளத்தில் பதிவு செய்யும் போது பதிவு தரவை வழங்குவதன் மூலம் தளத்தில் எந்தவொரு பொருட்களையும் வாங்க ஒப்புக்கொண்ட எந்தவொரு இயற்கை அல்லது சட்டபூர்வ நபரையும் குறிக்கும். டாடா ஸ்டீல் தளத்தில் பதிவு செய்யாமல் தளத்தில் உலாவ அல்லது வாங்குதல் செய்ய உங்களை அனுமதிக்கிறது. "நாம்", "நாங்கள்", "எங்கள்" என்ற சொற்கள் டாடா ஸ்டீல் என்று பொருள்படும். நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டம், 2019 இன் பிரிவு 2 (37) இல் வரையறுக்கப்பட்டுள்ளபடி "விற்பனையாளர்" என்ற சொல் தயாரிப்பு விற்பனையாளரைக் குறிக்கும், மேலும் பல்வேறு நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகளின் விநியோகத்தைப் பெற்ற விநியோகஸ்தர்கள் மற்றும் விநியோகஸ்தர்களால் நியமிக்கப்பட்ட பொருத்தமான இடங்களில் சில்லறை விற்பனையாளர்கள் / டீலர்கள் / துணை விற்பனையாளர்கள் ஆகியோர் அடங்குவர்.

தளத்தில் பரிவர்த்தனை செய்ய வாங்குபவர் மற்றும் விற்பவர் தளத்தை தளம் அனுமதிக்கிறது. டாடா ஸ்டீல் தளத்தின் பயனர்களிடையே எந்தவொரு பரிவர்த்தனைக்கும் ஒரு தரப்பாக அல்லது கட்டுப்படுத்த முடியாது. தளத்தில் விற்பனையாளர்களிடம் எந்தவொரு தயாரிப்புகளுக்கும் ஆர்டர் செய்வதற்கு முன் இந்த நிபந்தனைகளை கவனமாகப் படிக்கவும். இந்த நிபந்தனைகள் இந்த நிபந்தனைகளுக்கு கட்டுப்படுவதற்கு உங்கள் உடன்பாட்டைக் குறிக்கின்றன. இந்த விற்பனைக் கொள்கை எங்கள் தளத்தை அணுகும் அல்லது பயன்படுத்தும் அல்லது மின்னஞ்சல் அல்லது பிற வழிகளில் எங்களுடன் ஈடுபடும் அனைத்து தற்போதைய மற்றும் முன்னாள் பயனர்களுக்கும் பொருந்தும். ஒரு ஆர்டரை வைப்பது அல்லது தளத்தைப் பயன்படுத்துவது இந்த விற்பனைக் கொள்கையின் கீழ் உள்ள அனைத்து விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கும் உங்கள் ஒப்புதலைக் குறிக்கிறது, எனவே தொடர்வதற்கு முன் விற்பனைக் கொள்கையை கவனமாகப் படிக்கவும். விற்பனைக் கொள்கையின் கீழ் உள்ள விதிமுறைகள் அல்லது அதன் எந்தப் பகுதியிலும் நீங்கள் உடன்படவில்லை என்றால், தளத்தில் ஒரு ஆர்டரைப் பயன்படுத்தவோ அல்லது வைக்கவோ வேண்டாம்.

அனைத்து வணிக / ஒப்பந்த விதிமுறைகளும் வாங்குபவர்கள் மற்றும் விற்பனையாளர்களுக்கு இடையில் மட்டுமே வழங்கப்படுகின்றன மற்றும் ஒப்புக்கொள்ளப்படுகின்றன. வணிக / ஒப்பந்த விதிமுறைகளில் வரம்பு இல்லாமல் விலை, கப்பல் செலவுகள், கட்டண முறைகள், கட்டண விதிமுறைகள், தேதி, காலம் மற்றும் விநியோக முறை, தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் தொடர்பான உத்தரவாதங்கள் மற்றும் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் தொடர்பான விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவைகள் ஆகியவை அடங்கும். டாடா ஸ்டீலுக்கு எந்த கட்டுப்பாடும் இல்லை அல்லது வாங்குபவர்கள் மற்றும் விற்பனையாளர்களுக்கு இடையில் அத்தகைய வணிக / ஒப்பந்த விதிமுறைகளை வழங்குவதில் அல்லது ஏற்றுக்கொள்வதில் எந்த வகையிலும் தன்னை ஈடுபடுத்திக் கொள்ளவில்லை.

தயாரிப்புகளை வாங்க, நீங்கள் ஏற்கனவே உள்ள தளக் கணக்கில் உள்நுழைய வேண்டும் அல்லது புதிய கணக்கை உருவாக்க வேண்டும். நீங்கள் குறிப்பிட்ட பிராண்ட் மூலம் அல்லது தளத்தில் உள்ள முழு வரம்பையும் ஆராய்வதன் மூலம் தயாரிப்புகளை உலாவ தேர்வு செய்யலாம் மற்றும் உங்கள் முள் குறியீடு / மாநிலம் / மாவட்டத்தைக் குறிப்பிடுவதன் மூலம் அதை ஆர்டர் செய்யலாம். நீங்கள் வாங்க விரும்பும் அளவைக் குறிப்பிட வேண்டும். உங்கள் டெலிவரியை திட்டமிட நீங்கள் செக்அவுட்டுக்குச் செல்லலாம், பின்னர் உங்கள் டீலரைத் தேர்ந்தெடுத்து, பின்னர் உங்கள் கட்டண விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து உங்கள் ஆர்டரை வைக்கலாம்.

தளத்தில் பட்டியலிடப்பட்டுள்ள விற்பனையாளருடன் ஒரு வாங்குபவர் ஆர்டர் செய்வது விற்பனையாளருக்கு வாங்குபவரால் தயாரிப்புகளை வாங்குவதற்கான சலுகை மட்டுமே, மேலும் ஆர்டர் செய்யப்பட்ட தயாரிப்புகளை வாங்குவதற்கான வாங்குபவரின் சலுகையை விற்பனையாளர் ஏற்றுக்கொள்வதாக இது கருதப்படாது. தளத்தில் ஒரு தயாரிப்பை வாங்க நீங்கள் ஆர்டரை வைக்கும்போது, அதற்கு எதிராக பணம் செலுத்தும்போது, விற்பனையாளர் உங்கள் இருப்பிடத்தின் அடிப்படையில் உங்களுக்கு ஒதுக்கப்படுவார், மேலும் உங்கள் ஆர்டரின் ரசீதை உறுதிப்படுத்தும் மின்னஞ்சல் அல்லது எஸ்எம்எஸ் அல்லது இரண்டையும் பெறுவீர்கள் மற்றும் உங்கள் ஆர்டரின் விவரங்கள் ("ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல்"). ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல் என்பது உங்கள் ஆர்டரைப் பெற்றுவிட்டோம் மற்றும் ஆர்டர் செய்யப்பட்ட தயாரிப்பை வாங்குவதற்கான உங்கள் சலுகையை ஏற்றுக்கொள்வதை உறுதிப்படுத்தவில்லை என்பதற்கான ஒப்புதலாகும். உங்கள் சலுகையை மட்டுமே நாங்கள் ஏற்றுக்கொள்கிறோம் மற்றும் நீங்கள் ஆர்டர் செய்த ஒரு தயாரிப்புக்கான விற்பனை ஒப்பந்தத்தை முடிக்கிறோம், தயாரிப்பு உங்களுக்கு அனுப்பப்பட்டதாக ஒரு மின்னஞ்சல் அல்லது எஸ்எம்எஸ் உறுதிப்படுத்தல் உங்களுக்கு அனுப்பப்படும் போது ("அனுப்புதல் உறுதிப்படுத்தல்"). உங்கள் ஆர்டர் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட பேக்கேஜ்களில் அனுப்பப்பட்டால், ஒவ்வொரு பேக்கேஜுக்கும் நீங்கள் தனித்தனி டிஸ்பாட்ச் உறுதிப்படுத்தலைப் பெறலாம், மேலும் ஒவ்வொரு அனுப்புதல் உறுதிப்படுத்தல் மற்றும் தொடர்புடைய அனுப்புதலும் அந்த அனுப்புதல் உறுதிப்படுத்தலில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள தயாரிப்புகளுக்காக உங்களுக்கும் விற்பனையாளருக்கும் இடையே ஒரு தனி விற்பனை ஒப்பந்தத்தை முடிக்கும்.

உங்கள் ஒப்பந்தம் விற்பனையாளர்களுடன் உள்ளது, மேலும் நீங்கள் ஆர்டர் செய்த தயாரிப்புகள் இறுதி பயன்பாட்டிற்காக வாங்கப்பட்டன, மறுவிற்பனை நோக்கங்களுக்காக அல்ல என்பதை உறுதிப்படுத்துகிறீர்கள். தளத்தில் நீங்கள் ஆர்டர் செய்த தயாரிப்புகளின் மேற்கூறிய நோக்கத்தைக் குறிப்பிட்டு உங்கள் சார்பாக எந்தவொரு அரசாங்க அதிகாரிக்கும் அறிவிப்பை வழங்கவும் எங்களுக்கு அங்கீகாரம் அளிக்கிறீர்கள்.

ஒரு தயாரிப்புக்கான உங்கள் ஆர்டரை அந்த தயாரிப்பு தொடர்பான அனுப்புதல் உறுதிப்படுத்தலை நாங்கள் அனுப்புவதற்கு முன்பு எந்த நேரத்திலும் இலவசமாக ரத்து செய்யலாம்.

விற்பனையாளர் தனது சொந்த விருப்பப்படி நீங்கள் வைக்கும் எந்தவொரு ஆர்டரையும் ரத்து செய்வதற்கான உரிமையைத் தக்க வைத்துக் கொள்கிறார், மேலும் அதை வாங்குபவருக்கு மின்னஞ்சல் அல்லது எஸ்எம்எஸ் அல்லது இரண்டின் மூலம் தெரிவிக்கப்படும். விற்பனையாளரால் அத்தகைய ரத்து செய்யப்பட்டால், வாங்குபவரால் செலுத்தப்பட்ட எந்தவொரு பரிவர்த்தனை விலையும் வாங்குபவருக்கு திருப்பித் தரப்படும். மேலும், வழக்கமான தனிப்பட்ட நுகர்வை விட அளவுகள் அதிகமாக இருக்கும் ஒரு ஆர்டரை விற்பனையாளர் ரத்து செய்யலாம். இது ஒரு வரிசைக்குள் ஆர்டர் செய்யப்படும் உற்பத்திப் பொருட்களின் எண்ணிக்கை மற்றும் ஒரே உற்பத்திப் பொருளுக்கு பல ஆர்டர்களை வழங்குதல் ஆகிய இரண்டிற்கும் பொருந்தும். ஒரு வழக்கமான தனிநபரின் நுகர்வு அளவு வரம்பை உள்ளடக்கியது பல்வேறு காரணிகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது மற்றும் விற்பனையாளரின் தனிப்பட்ட விருப்பப்படி இருக்கும் மற்றும் தனிநபருக்கு தனிநபர் மாறுபடலாம்.

எங்கள் கணினி உங்கள் ஆர்டரை செயலாக்கியதும், அவை விற்பனையாளர்களால் பேக் செய்யப்பட்டு அனுப்பப்படுகின்றன. அனுப்புதல் உறுதிப்படுத்தலைப் பெற்ற பிறகு, 'எனது ஆர்டர்கள்' பிரிவில் உள்ள 'டிராக்' பொத்தான் மூலம் உங்கள் பேக்கேஜின் டெலிவரி நிலையை நீங்கள் சரிபார்க்கலாம்.

விற்பனையாளர்கள் வழக்கமாக பெரும்பாலான ஆர்டர்களை 1-7 வணிக நாட்களுக்குள் அனுப்புகிறார்கள் (ஞாயிற்றுக்கிழமை மற்றும் பொது விடுமுறை நாட்களைத் தவிர). வசூலிக்கப்படும் அனைத்து கூடுதல் கட்டணங்களும் (பொருந்தக்கூடிய விநியோகக் கட்டணம், ஏதேனும் இருந்தால்) ஆர்டர் செக்அவுட் பக்கத்தில் உறுதிப்படுத்தலுக்குத் தெரியும்.

ஏற்றுமதி தொடர்பான ஏனைய விபரங்கள் பின்வருமாறு -

• டாடா பிரவேசைப் பொறுத்தவரை, டாடா ஸ்டீல் அனைத்து ஆர்டர்களுக்கும் 5 கி.மீ நகராட்சி எல்லைக்குள் இலவச டெலிவரியை வழங்குகிறது. கதவுகளுக்கு ஒரு யூனிட்டுக்கு ரூ.1500 மற்றும் ஜன்னல்களுக்கு யூனிட்டுக்கு ரூ.1250 நிறுவல் கட்டணம் நீங்கலாக விலை நிர்ணயிக்கப்படுகிறது. நிறுவல் நேரத்தில் இது கட்டணம் வசூலிக்கப்படும்.

• டாடா டிஸ்கான் (டெல்லி தவிர பான் இந்தியா), டாடா விரோன் மற்றும் டாடா அக்ரிகோ ஆகியவற்றுக்கு, டாடா ஸ்டீல் டிஸ்கான் தயாரிப்பை குறைந்தபட்சம் ரூ.40000 மற்றும் டீலர் விற்பனை நிலையத்திலிருந்து 5 கி.மீ தொலைவுக்குள் வாங்கினால் இலவச ஹோம் டெலிவரியை உறுதி செய்யும்.

• டாடா டிஸ்கான் (டெல்லி) க்கு, டாடா ஸ்டீல் தயாரிப்புகள் விரைவான நேரத்தில் மற்றும் சிறந்த நிலையில் வழங்கப்படுவதை உறுதி செய்யும். டாடா டிஸ்கான் தயாரிப்புகளுக்கு டெல்லிக்கு டெலிவரி பொருந்தாது, டெலிவரிக்கு ஷிப்பிங் கட்டணங்கள் கூடுதல் இருக்கும்.

• டாடா ஸ்ட்ரக்சுரா (பான் இந்தியா) நிறுவனத்திற்கு, ஷிப்பிங் கட்டணங்கள் கூடுதல் இருக்கும். அனைத்து விலைகளும் முன்னாள் டீலர் கவுண்டர்.

• டாடா விரானைப் பொறுத்தவரை,  டாடா ஸ்டீல் குறைந்தபட்சம் ரூ.25,000/- க்கு வாங்கினால், ஒதுக்கப்பட்ட டீலர் கடையில் இருந்து 5 கி.மீ தொலைவுக்குள் இலவச ஹோம் டெலிவரியை உறுதி செய்யும். டெலிவரி இருப்பிடத்தில் வாடிக்கையாளரால் ஏற்க வேண்டிய டெலிவரி கட்டணங்கள் குறிப்பிடப்பட்ட வரம்புக்கு அப்பாற்பட்டவை.

• டாடா அக்ரிகோவைப் பொறுத்தவரை,  டாடா ஸ்டீல் ரூ .4999 / - வரை ஆர்டர்களுக்கு ஹோம் டெலிவரியை இலவசமாக வழங்கும்.

• TiscoBuild க்கு, ஆர்டர் செய்த தேதியிலிருந்து 3 - 7 நாட்களுக்குள் தயாரிப்பு விநியோகம்.

"திருப்பித் தர முடியாதது"/"திரும்ப வர முடியாதது" அல்லது "திருப்பித் தர முடியாத மற்றும் மாற்ற முடியாதது"/"திரும்பப் பெற முடியாதது மற்றும் மாற்றுவது" என்று வெளிப்படையாக அடையாளம் காணப்படாத தயாரிப்புகள் திரும்புதல் அல்லது மாற்றுவதற்கு தகுதியுடையவை. எங்கள் கட்டணமில்லா தொலைபேசி எண்ணை - 0124-6934550 இல் அழைப்பதன் மூலம் கோரிக்கை எழுப்பப்படலாம்

திரும்பும் காலம் தயாரிப்பு வகை மற்றும் விற்பனையாளரைப் பொறுத்தது. டெலிவரி  நேரத்தில் மற்றும்/அல்லது பொருந்தக்கூடிய ரிட்டர்ன் காலத்திற்குள், ஏதேனும் குறைபாடு கண்டறியப்பட்டால், தயாரிப்பை வாங்குபவர் பின்வரும் விதிமுறைகள் மற்றும் நிபந்தனைகளுக்கு உட்பட்டு விற்பனையாளரிடமிருந்து மாற்றீட்டைக் கேட்கலாம்:

1. தயாரிப்பு டெலிவரி செய்யும் போது மற்றும்/அல்லது பொருந்தக்கூடிய ரிட்டர்ன் பாலிசி காலத்திற்குள் தயாரிப்பில் ஏதேனும் குறைபாடுகள் இருந்தால் விற்பனையாளருக்கு தெரிவிக்கவும், மேலும் குறைபாடுள்ள தயாரிப்புக்கு பதிலாக அதே தயாரிப்பு மாற்றப்படும்.

2. மாற்று என்பது விற்பனையாளரிடம் கிடைக்கும் தன்மைக்கு உட்பட்டு முழு தயாரிப்பு அல்லது தயாரிப்பின் ஒரு பகுதிக்கும் இருக்கலாம்.

பின்வரும் தயாரிப்புகள் திரும்பப் பெறவோ அல்லது மாற்றவோ தகுதியற்றவை:

1. தயாரிப்பு தவறாகப் பயன்படுத்துவதால் ஏற்படும் சேதங்கள்;

2. தயாரிப்பு செயலிழப்பு காரணமாக தற்செயலான சேதம்;

3. பயன்படுத்தப்பட்ட / நிறுவப்பட்ட எந்தவொரு நுகர்வு பொருட்களும்;

4. சேதப்படுத்தப்பட்ட அல்லது காணாமல் போன சீரியல்/யுபிசி எண்களைக் கொண்ட ரோடக்ட்கள்;

5. டிஜிட்டல் தயாரிப்புகள் / சேவைகள்;

6. உற்பத்தியாளரின் உத்தரவாதத்தின் கீழ் வராத ஏதேனும் சேதம்/குறைபாடு;

7. பெட்டி, உற்பத்தியாளரின் பேக்கேஜிங் ஏதேனும் இருந்தால் மற்றும் வழங்கப்பட்ட தயாரிப்புடன் முதலில் சேர்க்கப்பட்ட மற்ற அனைத்து பொருட்களும் உட்பட அனைத்து அசல் பேக்கேஜிங் மற்றும் பாகங்கள் இல்லாமல் திருப்பித் தரப்படும் எந்தவொரு தயாரிப்பும்;

அசல் குறிச்சொற்கள் மற்றும் பேக்கேஜிங் ஏதேனும் இருந்தால், அப்படியே இருக்க வேண்டும். பிராண்டட் பேக்கேஜிங்கில் வரும் பொருட்களுக்கு, பெட்டி சேதமடையாமல் இருக்க வேண்டும்.

வாங்குபவரால் திருப்பித் தரப்பட்ட தயாரிப்புகளுக்கு, பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் (கப்பல் செலவு உட்பட) 1-5 வேலை நாட்களுக்குள் அசல் கட்டண முறைக்கு வழங்கப்படுகிறது. நிலையான காலக்கெடு காலாவதியாகிவிட்டால், நீங்கள் இன்னும் பணத்தைத் திரும்பப் பெறவில்லை என்றால், மேலும் தகவலுக்கு உங்கள் கிரெடிட் அல்லது டெபிட் கார்டு வழங்குநர் அல்லது உங்கள் வங்கியைத் தொடர்பு கொள்ளவும். பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது ரொக்கமாக செயலாக்கப்படாது.

டாடா ஸ்டீல் அதன் வாங்குபவர்கள் மற்றும் விற்பனையாளர்களில் எவரேனும் தவறான அல்லது உண்மையானதல்லாத உரிமைகோரல்கள் அல்லது தகவல்களை வழங்கும் நோக்கம் கொண்ட எந்தவொரு செயலிலும் ஈடுபட்டுள்ளனர் என்று ஏதேனும் சந்தேகம் அல்லது அறிவு இருந்தால், டாடா ஸ்டீல் தனது சொந்த விருப்பப்படி அத்தகைய வாங்குபவர்கள் மற்றும் விற்பனையாளர்களுக்கு எதிராக சிவில் மற்றும்/அல்லது குற்றவியல் நடவடிக்கைகளைத் தொடங்குவதற்கான உரிமைகளை ஒதுக்கலாம். இந்த விற்பனைக் கொள்கையின் மூலம் அந்தப் பயனரையும் தொடர்புடைய பயனர்களையும் இடைநீக்கம் செய்யலாம், தடுக்கலாம், கட்டுப்படுத்தலாம் மற்றும்/அல்லது தகுதி நீக்கம் செய்யலாம். இந்த தளத்தில் எந்தவொரு சந்தேகத்திற்கிடமான அல்லது மோசடி நடவடிக்கைக்காக தடுக்கப்பட்ட வாங்குபவர்கள் தங்கள் தயாரிப்புகளைத் திரும்பப் பெறவோ அல்லது மாற்றவோ அனுமதிக்கப்படமாட்டார்கள்.

குறிப்பு: சேதமடைந்த / குறைபாடுள்ள நிலையில் "திருப்பித் தர முடியாத மற்றும் மாற்ற முடியாத" தயாரிப்பைப் பெற்றிருந்தால், தயாரிப்பு வழங்கப்பட்டதிலிருந்து 3 நாட்களுக்குள் எங்களை தொடர்பு கொள்ளலாம்.

இந்த விற்பனைக் கொள்கையின் நோக்கத்திற்காக, சூழலுக்கு தேவைப்படும் இடங்களில் "கட்டண கருவி" என்பது ஒரு கிரெடிட் கார்டு, டெபிட் கார்டு, இணைய வங்கிச் கணக்கு, ப்ரீபெய்ட் கேஷ் கார்டு, யூனிஃபைட் பேமெண்ட் இடைமுகம் (யுபிஐ), ஐஎம்பிஎஸ் (உடனடி கட்டண சேவை), பேடிஎம் வாலெட் அல்லது டாடா ஸ்டீல் உருவாக்கிய அல்லது சேர்க்கப்படும் அல்லது பயன்படுத்தப்படும் பிற பணம் செலுத்தும் முறைகள்/அம்சங்கள்/சேவைகளைக் குறிக்கும். அல்லது ஓலா மணி, எச்டிஎஃப்சி பேசாப், ஃப்ரீசார்ஜ், ஏர்டெல் மணி மற்றும் பேயூமோனி, கூகுள் பே மற்றும் பிற, பங்கேற்கும் வங்கிகள், வசதி வழங்குநர்கள் அல்லது நிதி நிறுவனங்கள் உள்ளிட்ட கட்டண பணப்பைகள் மூலம், அவ்வப்போது மற்றும் தளத்தின் மூலம் பணம் செலுத்துவதற்கு வாங்குபவரால் பயன்படுத்தப்படுகிறது.

எந்த ஆர்டர்களுக்கும் "கேஷ் ஆன் டெலிவரி" அனுமதிக்கப்படாது. வாங்குபவர் தளத்தில் டெலிவரிக்கு முன் மட்டுமே பணம் செலுத்த முடியும். கட்டணம் முடிந்தவுடன் ஆர்டர் செய்யப்பட்ட தயாரிப்புகள் விற்பனையாளர் கவுண்டர்களில் இருந்து அனுப்பப்படும். 

டாடா ஸ்டீல் தளத்தை அணுகுவதற்கும், பயன்படுத்துவதற்கும் வாங்குவதற்கும் பெயரளவு கட்டணத்தை வசூலிக்கலாம் அல்லது வசூலிக்காமல் இருக்கலாம். டாடா ஸ்டீல் தனது கட்டணக் கொள்கையை அவ்வப்போது மாற்றும் உரிமையை கொண்டுள்ளது. குறிப்பாக, டாடா ஸ்டீல் தனது சொந்த விருப்பப்படி புதிய சேவைகள் / கட்டணங்களை அறிமுகப்படுத்தலாம் மற்றும் தளத்தில் வழங்கப்படும் சில அல்லது அனைத்து சேவைகள் / கட்டணங்களை மாற்றலாம். அத்தகைய சந்தர்ப்பத்தில், வழங்கப்படும் புதிய சேவைகளுக்கான கட்டணங்களை அறிமுகப்படுத்தவோ அல்லது தற்போதுள்ள / புதிய சேவைகளுக்கான கட்டணங்களை திருத்தவோ / அறிமுகப்படுத்தவோ டாடா ஸ்டீல் உரிமை கொண்டுள்ளது. கட்டணக் கொள்கையில் மாற்றங்கள் தளத்தில் வெளியிடப்படும், மேலும் அத்தகைய மாற்றங்கள் தளத்தில் வெளியிடப்பட்ட உடனேயே தானாகவே நடைமுறைக்கு வரும். வேறுவிதமாகக் குறிப்பிடப்படாவிட்டால், அனைத்து கட்டணங்களும் இந்திய ரூபாயில் மேற்கோள் காட்டப்படும். டாடா ஸ்டீலுக்கு பணம் செலுத்துவதற்கு இந்தியாவில் உள்ள சட்டங்கள் உட்பட பொருந்தக்கூடிய அனைத்து சட்டங்களுக்கும் இணங்குவதற்கு நீங்கள் மட்டுமே பொறுப்பாவீர்கள்.

• வாங்குபவர்களுக்கும் விற்பவர்களுக்கும் இடையே கையெழுத்திடப்பட்ட எந்தவொரு ஒப்பந்தத்தையும் செயல்திறன் செய்யாதது அல்லது மீறுவதற்கு டாடா ஸ்டீல் பொறுப்பேற்காது. சம்பந்தப்பட்ட வாங்குபவர்கள் மற்றும்/அல்லது விற்பனையாளர்கள் தளத்தில் முடிவடைந்த எந்தவொரு பரிவர்த்தனையையும் செய்வார்கள் என்று டாடா ஸ்டீல் உத்தரவாதம் அளிக்க முடியாது. டாடா ஸ்டீல் வாங்குபவர்களுக்கும் விற்பனையாளர்களுக்கும் இடையிலான எந்தவொரு சர்ச்சை அல்லது கருத்து வேறுபாட்டையும் மத்தியஸ்தம் செய்யவோ அல்லது தீர்க்கவோ தேவையில்லை.

• தளத்தில் வாங்குபவருக்கும் விற்பனையாளருக்கும் இடையிலான எந்தவொரு பரிவர்த்தனையின் போதும் எந்த நேரத்திலும் டாடா ஸ்டீல் விற்பனையாளரால் வழங்கப்படும் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளில் ஏதேனும் உள்ளே வருவதில்லை அல்லது கையகப்படுத்தாது அல்லது எந்த நேரத்திலும் விற்பனையாளர்கள் வாங்குபவர்களுக்கு வழங்கும் தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளுக்கு உரிமை அல்லது உரிமைகோரல்களைப் பெறுவதில்லை. எந்த நேரத்திலும் டாடா ஸ்டீல் தயாரிப்புகள் மீது எந்த உரிமையும், உரிமையோ அல்லது ஆர்வமோ வைத்திருக்காது அல்லது வாங்குபவர்களுக்கும் விற்பவர்களுக்கும் இடையில் கையெழுத்திடப்பட்ட அத்தகைய ஒப்பந்தம் தொடர்பாக டாடா ஸ்டீலுக்கு எந்தக் கடமைகளும் பொறுப்புகளும் இருக்காது. சேவைகளின் திருப்திகரமற்ற அல்லது தாமதமான செயல்திறன் அல்லது கையிருப்பு இல்லாத, கிடைக்காத அல்லது மீண்டும் ஆர்டர் செய்யப்பட்ட தயாரிப்புகளின் விளைவாக ஏற்படும் சேதங்கள் அல்லது தாமதங்களுக்கு டாடா ஸ்டீல் பொறுப்பேற்காது.

• தளம் என்பது தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளை வாங்குவதற்கும் விற்பதற்கும் ஒரு பெரிய தளத்தை அடைய வாங்குபவர்களால் பயன்படுத்தக்கூடிய ஒரு தளமாகும். டாடா ஸ்டீல் தகவல்தொடர்புக்கான ஒரு தளத்தை மட்டுமே வழங்குகிறது, மேலும் எந்தவொரு தயாரிப்புகள் அல்லது சேவைகளையும் விற்பனை செய்வதற்கான ஒப்பந்தம் விற்பனையாளருக்கும் வாங்குபவருக்கும் இடையே கண்டிப்பாக இருதரப்பு ஒப்பந்தமாக இருக்கும் என்று ஒப்புக் கொள்ளப்பட்டுள்ளது.

• டாடா ஸ்டீல் மற்றும்/அல்லது அதன் அதிகாரிகள் மற்றும் பிரதிநிதிகளில் எவரையும் தளத்தை வாங்குபவர்களின் எந்தவொரு செயலின் எந்தவொரு செலவு, சேதம், பொறுப்பு அல்லது பிற விளைவுகளிலிருந்து விடுவிக்கிறீர்கள் மற்றும் இழப்பீடு அளிக்கிறீர்கள், மேலும் பொருந்தக்கூடிய எந்தவொரு சட்டத்தின் கீழும் இந்த விஷயத்தில் நீங்கள் கொண்டிருக்கக்கூடிய எந்தவொரு உரிமைகோரல்களையும் குறிப்பாக தள்ளுபடி செய்கிறீர்கள். அதற்காக அதன் நியாயமான முயற்சிகள் இருந்தபோதிலும், டாடா ஸ்டீல் தளத்தில் கிடைக்கும் பிற வாங்குபவர்கள் வழங்கிய தகவல்களை பொறுப்பேற்கவோ அல்லது கட்டுப்படுத்தவோ முடியாது. மற்ற வாங்குபவரின் தகவல்கள் புண்படுத்தக்கூடியவை, தீங்கு விளைவிக்கும், சீரற்றவை, துல்லியமற்றவை அல்லது ஏமாற்றக்கூடியவை என்று நீங்கள் காணலாம். தளத்தைப் பயன்படுத்தும் போது எச்சரிக்கையுடன் பயன்படுத்துங்கள் மற்றும் பாதுகாப்பான வர்த்தகத்தைப் பயிற்சி செய்யுங்கள்.

• இந்திய ஒப்பந்தச் சட்டம், 1872 இன் கீழ் சட்டப்பூர்வமாக கட்டுப்படுத்தக்கூடிய ஒப்பந்தத்தை உருவாக்கக்கூடிய நபர்களுக்கு மட்டுமே இந்த தளத்தின் பயன்பாடு கிடைக்கும். நீங்கள் மைனர் என்றால், அதாவது 18 வயதிற்குட்பட்டவராக இருந்தால், பெற்றோர் அல்லது பாதுகாவலரின் ஈடுபாட்டுடன் மட்டுமே நீங்கள் வாங்க முடியும்.

• நுகர்வோர் பாதுகாப்பு (இ-காமர்ஸ்) விதிகள், 2020 இன் விதி 5 (2) இன் படி, தளத்தில் உள்ள பொருட்கள் அல்லது சேவைகள் தொடர்பான விளக்கங்கள், படங்கள் மற்றும் பிற உள்ளடக்கம் துல்லியமானவை மற்றும் அத்தகைய நல்ல அல்லது சேவையின் தோற்றம், தன்மை, தரம், நோக்கம் மற்றும் பிற பொதுவான அம்சங்களுடன் நேரடியாக ஒத்துப்போகின்றன என்பதை உறுதிப்படுத்த டாடா ஸ்டீல் விற்பனையாளர்களுக்கு ஒரு உறுதிமொழி மூலம் கோருகிறது.

• நுகர்வோர் பாதுகாப்பு (இ-காமர்ஸ்) விதிகள், 2020 இன் விதி 5 (3) இன் படி, டாடா ஸ்டீல் பின்வரும் தகவல்களை தெளிவான மற்றும் அணுகக்கூடிய முறையில் வழங்குகிறது, அதன் தளத்தில் பொருத்தமான இடத்தில் உங்களுக்கு முக்கியமாக காண்பிக்கப்படுகிறது:

  • பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை வழங்கும் விற்பனையாளர்களைப் பற்றிய விவரங்கள்;

  • பதிவு செய்யப்பட்ட ஒவ்வொரு புகாருக்கும் ஒரு டிக்கெட் எண், இதன் மூலம் நுகர்வோர் புகாரின் நிலையைக் கண்காணிக்க முடியும்;

  • திரும்பப் பெறுதல், பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல், பரிமாற்றம், உத்தரவாதம் மற்றும் உத்தரவாதம், தேதிக்கு முன் அல்லது பயன்படுத்துவதற்கு முன் (பொருந்தும் இடங்களில்), விநியோகம் மற்றும் ஏற்றுமதி, பணம் செலுத்தும் முறைகள் மற்றும் குறை தீர்க்கும் பொறிமுறை மற்றும் வேறு ஏதேனும் ஒத்த தகவல்கள் தொடர்பான தகவல்கள்;

  • கிடைக்கக்கூடிய கட்டண முறைகள் பற்றிய தகவல், அந்த கட்டண முறைகளின் பாதுகாப்பு, பயனர்கள் செலுத்த வேண்டிய கட்டணங்கள் அல்லது கட்டணங்கள், அந்த முறைகளின் கீழ் வழக்கமான கொடுப்பனவுகளை ரத்து செய்வதற்கான நடைமுறை, கட்டணம் திரும்ப பெறுவதற்கான விருப்பங்கள் ஏதேனும் இருந்தால், மற்றும் தொடர்புடைய கட்டண சேவை வழங்குநரின் தொடர்புத் தகவல்;

  • விற்பனையாளர்களால் வழங்கப்பட்ட தகவல்கள்; மற்றும்

  • தனித்தனியாகவோ அல்லது கூட்டாகவோ அதன் தளத்தில் பொருட்கள் அல்லது விற்பனையாளர்களின் தரவரிசை மற்றும் அந்த முக்கிய அளவுருக்களின் ஒப்பீட்டு முக்கியத்துவத்தை தீர்மானிப்பதில் மிகவும் முக்கியமானதாக இருக்கும் முக்கிய அளவுருக்களின் விளக்கம், எளிதான மொழியில் வரைவு செய்யப்பட்ட எளிதான மற்றும் பொதுவில் கிடைக்கக்கூடிய விளக்கத்தின் மூலம்.

• டாடா ஸ்டீல் ஒரே வகை விற்பனையாளர்களிடையே எந்த வேறுபட்ட சிகிச்சையையும் வழங்கவில்லை. நுகர்வோர் பாதுகாப்பு (இ-காமர்ஸ்) விதிகள், 2020 இன் விதி 5 (4) இன் படி, டாடா ஸ்டீல் அதன் பயன்பாட்டு விதிமுறைகள் மற்றும் விற்பனைக் கொள்கையில் பொதுவாக அதன் தளத்தில் விற்பனையாளர்களுடனான அதன் உறவை நிர்வகிக்கும் வகையில், அதே வகையைச் சேர்ந்த பொருட்கள் அல்லது சேவைகள் அல்லது விற்பனையாளர்களுக்கு இடையில் அது வழங்கும் அல்லது வழங்கக்கூடிய எந்தவொரு வேறுபட்ட சிகிச்சையின் விளக்கத்தையும் உள்ளடக்கியது.

• நுகர்வோர் பாதுகாப்பு (இ-காமர்ஸ்) விதிகள், 2020 இன் விதி 5 (5) இன் படி, டாடா ஸ்டீல் பதிப்புரிமைச் சட்டம், 1957 இன் கீழ் முன்பு அகற்றப்பட்ட அல்லது முன்பு முடக்கப்பட்ட பொருட்கள் அல்லது சேவைகளை மீண்டும் மீண்டும் வழங்கிய அனைத்து விற்பனையாளர்களையும் அடையாளம் காண அனுமதிக்கும் தொடர்புடைய தகவல்களின் பதிவை பராமரிக்க நியாயமான முயற்சிகளை எடுக்கிறது. வர்த்தக முத்திரைகள் சட்டம், 1999 அல்லது தகவல் தொழில்நுட்ப சட்டம், 2000.

• டாடா ஸ்டீல் அத்தகைய நபரிடமிருந்து நேரடியாக தகவல்களைச் சேகரிக்கும் போது, தகவல் சேகரிக்கப்படும் நோக்கம், தகவல் சேகரிக்கப்படும் ஏஜென்சியின் பெயர் மற்றும் முகவரி, தகவல் மற்றும் பெயர் மற்றும் முகவரி ஆகியவற்றை தகவல் வழங்குநருக்கு தெரிவிக்கிறது என்பதை டாடா ஸ்டீல் உறுதி செய்கிறது.

• இருண்ட வடிவங்களைத் தடுப்பதற்கும் ஒழுங்குபடுத்துவதற்கும் வழிகாட்டுதல்கள், 2023-ன் படி, டாடா ஸ்டீல் தவறான அவசரம், கூடை பதுங்கி, அவமானத்தை உறுதிப்படுத்துதல், கட்டாய நடவடிக்கை, சந்தா பொறி, இடைமுக குறுக்கீடு, தூண்டில் மற்றும் சுவிட்ச், சொட்டு விலை, மாறுவேட விளம்பரம், தொந்தரவு, தந்திர கேள்வி, சாஸ் பில்லிங் மற்றும் முரட்டு தீம்பொருள்கள் உள்ளிட்ட எந்த இருண்ட வடிவ நடைமுறையிலும் ஈடுபடவில்லை. மூன்றாம் தரப்பு விற்பனையாளர்களின் விலை மாற்றங்கள் அல்லது அவர்களின் கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்ட பிற காரணிகளால் ஏற்படும் விலை ஏற்ற இறக்கங்களுக்கு டாடா ஸ்டீல் பொறுப்பேற்காது.

எங்கள் தளத்தின் வளர்ச்சி மற்றும் வளர்ச்சியில் வாடிக்கையாளர் திருப்தி மிக முக்கியமான காரணி என்று டாடா ஸ்டீல் உறுதியாக நம்புகிறது, எனவே, டாடா ஸ்டீலில் எங்கள் வணிக செயல்முறைகளை மேம்படுத்துவதில் வாடிக்கையாளர் மையத்தை முன்னுரிமையாக ஏற்றுக்கொண்டுள்ளோம்.

இந்த வாடிக்கையாளர் குறைதீர்ப்பு கொள்கை வாடிக்கையாளர் குறைகளை நிவர்த்தி செய்வதற்கான கட்டமைப்பை சுருக்கமாகவும் கோடிட்டுக் காட்டுகிறது:

நியமிக்கப்பட்ட குறைதீர்க்கும் அதிகாரியைத் தொடர்பு கொள்ளவும்

• பெயர்: ராகுல் பிரசாத் கர்வார்

• நிறுவனத்தின் பெயர்: டாடா ஸ்டீல்

• மின்னஞ்சல்: aashiyanasupport@tatasteel.com

• தொலைபேசி: 0124-6934550

• நேரம்: காலை 9 மணி - மாலை 6 மணி

வாடிக்கையாளர் சேவை மேசையில் அழைக்கவும்

• தொலைபேசி: 0124-6934550 (காலை 9 மணி - மாலை 6 மணி)

மீண்டும் அழைக்க கோரிக்கையை அனுப்பவும்

தளத்தின் "உடல்நலம் மற்றும் ஆதரவு" பக்கத்தை https://aashiyana.tatasteel.com/in/en/help-support.html இல் பார்வையிடுவதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் சேவை பிரதிநிதியை மீண்டும் அழைக்குமாறு கோர நீங்கள் தேர்வு செய்யலாம்.

டாடா ஸ்டீல் உங்கள் ஓடிபி / சிவிவி / பின் / கார்டு எண் / வங்கி கணக்கு விவரங்கள் போன்ற ரகசிய விவரங்களை எந்த வகையிலும் கோருவதில்லை. டாடா ஸ்டீல் ஒருபோதும் பயனர்கள் / வாடிக்கையாளர்களை சலுகைகள், தயாரிப்புகளில் தள்ளுபடிகள் மற்றும் இலவச பரிசுகளை வழங்குவதில்லை.

மோசடி செய்பவர்கள் / மோசடி செய்பவர்கள் நுகர்வோரைத் தொடர்புகொள்வதற்கும், செல்வாக்கு செலுத்துவதற்கும், மோசடி செய்வதற்கும் 'ஃபிஷிங்' போன்ற பல்வேறு நுட்பங்களை முயற்சிக்கின்றனர். டாடா ஸ்டீல் தனது வாடிக்கையாளர்களை எந்தவொரு தனிப்பட்ட அல்லது கட்டண முக்கியமான தகவல்களையும் அடையாளம் தெரியாத நபர்களுடன் பகிர்வதற்கு எதிராக தொடர்ந்து எச்சரிக்கிறது, ஏனெனில் அத்தகைய பகிர்வு அங்கீகரிக்கப்படாத பயன்பாடு மற்றும் / அல்லது மோசடி மற்றும் அதன் விளைவாக நிதி இழப்புக்கு வழிவகுக்கிறது.

மோசடி செய்பவர்கள் / மோசடி செய்பவர்களுடன் தனிப்பட்ட மற்றும்/அல்லது பணம் செலுத்தும் முக்கியமான தகவல்களைப் வாடிக்கையாளர் பகிர்ந்து கொண்ட வாடிக்கையாளருக்கு ஏற்படும் இழப்பு, சேதம், செலவுக்கு டாடா ஸ்டீல் பொறுப்பேற்காது.

இதுபோன்ற முயற்சிகள் அல்லது சம்பவங்களை எங்கள் குறை தீர்க்கும் அதிகாரியிடம் (அல்லது வாடிக்கையாளர் சேவை) புகாரளிக்குமாறு எங்கள் வாடிக்கையாளர்களைக் கேட்டுக்கொள்கிறோம் மற்றும் ஊக்குவிக்கிறோம்.

டாடா ஸ்டீல் கட்டண கூட்டாளர்கள் மற்றும் வங்கிகளை நம்பியுள்ளது. பணம் செலுத்துதல் / பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல் சிக்கல்கள் சம்பந்தப்பட்ட சில சந்தர்ப்பங்களில், நாங்கள் விசாரணையை அவர்களிடம் அனுப்பியவுடன் அது எங்கள் கட்டுப்பாட்டிற்கு அப்பாற்பட்டது என்பதால் தாமதத்தைக் காணலாம், இருப்பினும், இந்தக் கொள்கையில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ள காலக்கெடுவை மீறாமல் இருக்க எங்களால் முடிந்த அனைத்தையும் முயற்சிக்கிறோம்.

எங்கள் விற்பனைக் கொள்கை புதுப்பித்த மற்றும் துல்லியமாக இருப்பதை உறுதிப்படுத்த வழக்கமான மதிப்பாய்வின் கீழ் வைத்திருக்கிறோம். எதிர்காலத்தில் இந்த விற்பனைக் கொள்கையில் நாங்கள் செய்யக்கூடிய எந்த மாற்றங்களும் இந்தப் பக்கத்தில் வெளியிடப்படும். ஏதேனும் புதுப்பிப்புகளைச் சரிபார்க்க இந்தப் பக்கத்தை தவறாமல் பார்வையிடுமாறு பரிந்துரைக்கிறோம்.

இந்த விற்பனைக் கொள்கை சட்ட விதிகளின் முரண்பாடுகளைப் பொருட்படுத்தாமல், சேவைகளின் உங்கள் பயன்பாட்டால் அல்லது இந்த விற்பனைக் கொள்கை தொடர்பாக எழும் எந்தவொரு சர்ச்சையையும் தீர்ப்பதற்காகவும், இந்திய சட்டங்களுக்கு இணங்க நிர்வகிக்கப்படும், விளக்கப்படும் மற்றும் விளக்கப்படும். மேற்கூறியவற்றைப் பொருட்படுத்தாமல், நீங்கள் அதை ஒப்புக்கொள்கிறீர்கள்

• எந்தவொரு விசாரணையையும் தகுதிவாய்ந்த அதிகார வரம்பின் எந்தவொரு நீதிமன்றம் / மன்றத்தின் முன்பும் கொண்டு வர டாடா ஸ்டீலுக்கு உரிமை உள்ளது, மேலும் அத்தகைய நீதிமன்றங்கள் அல்லது மன்றத்தின் அதிகார வரம்புக்கு நீங்கள் திரும்பப் பெற முடியாத வகையில் சமர்ப்பிக்கிறீர்கள்; மற்றும்

• நீங்கள் கொண்டு வரும் எந்த நடவடிக்கையும் இந்தியாவின் மும்பையில் உள்ள நீதிமன்றங்களின் முன் பிரத்தியேகமாக இருக்கும். விற்பனைக் கொள்கையில் வேறுவிதமாகக் குறிப்பிடப்படாவிட்டால், தளத்தில் உள்ள பொருள் இந்தியாவில் விற்பனை நோக்கத்திற்காக மட்டுமே வழங்கப்படுகிறது. டாடா ஸ்டீல் இந்தியாவைத் தவிர வேறு இடங்கள் / நாடுகளில் தளத்தின் பொருட்களைப் பயன்படுத்துவதற்கான எந்தவொரு பிரதிநிதித்துவத்தையும் செய்கிறது. இந்தியாவைத் தவிர வேறு பிற இடங்கள்/நாடுகளிலிருந்து இந்த தளத்தை அணுக நீங்கள் தேர்வுசெய்தால், உங்கள் சொந்த முயற்சியால் அவ்வாறு செய்யுங்கள், இந்தியாவைத் தவிர பிற இடங்கள் / நாடுகளிலிருந்து ஆர்டர் செய்யப்பட்ட தயாரிப்புகளுக்கான தயாரிப்புகளை வழங்குதல் / பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல், உள்ளூர் சட்டங்களுக்கு இணங்குதல், உள்ளூர் சட்டங்கள் பொருந்தும் அளவிற்கு.