உதவி & ஆதரவு

எங்கள் நுகர்வோர் மற்றும் நுகர்வோர் குறைகளுக்கு நியாயமான சிகிச்சையை வழங்க டாடா ஸ்டீல் ஆஷியானா கடமைப்பட்டுள்ளது.

"குறை" என்றால் என்ன?

குறைகேட்பு என்பது ஆஷியான தளத்திலிருந்து நுகர்வோரால் பெறப்பட்ட தயாரிப்பு / சேவை தொடர்பான எந்தவொரு பிரச்சினையும், நுகர்வோர் அதற்கான தீர்வைக் கோருகிறார்.

ஏதேனும் கேள்வி அல்லது புகார் இருந்தால் நுகர்வோர் நியமிக்கப்பட்ட குறை தீர்க்கும் அலுவலரை அணுகலாம். நியமிக்கப்பட்ட குறைதீர்ப்பு அதிகாரியின் விவரங்கள் பின்வருமாறு:

பெயர்: ராகுல் பிரசாத் கார்வார்

நிறுவனத்தின் பெயர்: டாடா ஸ்டீல்

மின்னஞ்சல்:All.TSL_Support@conneqtcorp.com, Aashiyana.TataSteel@conneqtcorp.com

தொடர்பு எண்: 1800-108-8282

நேரம்: 9 மணி முதல் மாலை 6 மணி வரை

எங்கள் 'குறை தீர்க்கும்முறை' பின்வருமாறு:         

• ●  "நுகர்வோர் பராமரிப்பு" மற்றும் "குறை தீர்க்கும் அதிகாரி" பொருந்தக்கூடிய சட்டங்களில் வரையறுக்கப்பட்ட காலக்கெடுவுக்குள்                   குறையை விரைவாக தீர்க்க அனைத்து சிறந்த முயற்சிகளையும் எடுப்பார்கள்.
• ●  ஒரு குறை தீர்க்கப்பட்டதாகக் கருதப்படும் மற்றும் பின்வரும் நிகழ்வுகளில் ஏதேனும் ஒன்றில், அதாவது:
  •             ◽ பாவனையாளர் பராமரிப்பு / குறை தீர்க்கும் உத்தியோகத்தர் / இணையத்தளத்துடன் தொடர்புடைய வேறு எவராலும்                                           நுகர்வோருக்குத் தெரிவிக்கப்பட்டு, அவர்களின் குறைகளுக்கான தீர்வுகளை வழங்கும்போது.