ଏହି ଦସ୍ତାବିଜ ସୂଚନା ପ୍ରଯୁକ୍ତି ଅଧିନିୟମ, ୨୦୦୦ ଏବଂ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ନିୟମ ଏବଂ ସୂଚନା ପ୍ରଯୁକ୍ତି ଅଧିନିୟମ, ୨୦୦୦ ଦ୍ୱାରା ସଂଶୋଧିତ ବିଭିନ୍ନ ଆଇନରେ ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନିକ୍ ରେକର୍ଡ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ସଂଶୋଧିତ ବ୍ୟବସ୍ଥା ଅନୁଯାୟୀ ଏକ ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନିକ୍ ରେକର୍ଡ ଭାବରେ ଗଠନ କରାଯାଇଛି । ଏହି ଇଲେକ୍ଟ୍ରୋନିକ୍ ରେକର୍ଡ ଏକ କମ୍ପ୍ୟୁଟର୍ ସିଷ୍ଟମ୍ ଦ୍ୱାରା ଉତ୍ପନ୍ନ ହୋଇଛି ଏବଂ କୌଣସି ଶାରୀରିକ କିମ୍ୱା ଡିଜିଟାଲ୍ ସ୍ୱାକ୍ଷର ଆବଶ୍ୟକ କରେ ନାହିଁ।

ଏହି ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟ ସୂଚନା ଟେକ୍ନୋଲୋଜି (ମଧ୍ୟସ୍ଥି ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ) ନିୟମ, 2011 ର ନିୟମ 3(1) ର ପ୍ରାବଧାନ ଅନୁସାରେ ପ୍ରକାଶିତ ହୋଇଛି ଯାହା ନିୟମ ଏବଂ ନିୟମାବଳୀ, ଗୋପନୀୟତା ନୀତି ଏବଂ ଡୋମେନ୍ ନାମ [aashiyana.tatasteel.com]ର ଆକସେସ୍-କିମ୍ୱା ବ୍ୟବହାର ପାଇଁ ଅନ୍ୟ ଉପଭୋକ୍ତା ଚୁକ୍ତିନାମା, ଏବଂ ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ଲିମିଟେଡ୍, ଏହାର ସହାୟକ କମ୍ପାନୀ ଏବଂ ସହଯୋଗୀ (ସାମୂହିକ ଭାବରେ) ଦ୍ୱାରା aashiyana.tatasteel.com ସହ ଲିଙ୍କ୍ ହୋଇଥିବା ସମସ୍ତ ସହଯୋଗୀ ସାଇଟ୍ ପ୍ରକାଶନ କରିବାକୁ ଆବଶ୍ୟକ କରେ, "ସାଇଟ୍") । ଏହି  ସାଇଟ୍ ହେଉଛି ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ଲିମିଟେଡ୍ ର ସମ୍ପତ୍ତି, କମ୍ପାନୀ ଅଧିନିୟମ, ୧୯୫୬ ଅନୁଯାୟୀ ନିଗମିତ ଏକ କମ୍ପାନୀ ଯାହାର ପଞ୍ଜୀକୃତ କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ ବମ୍ବେ ହାଉସ୍, ୨୪ ହୋମି ମୋଦୀ ଷ୍ଟ୍ରିଟ୍, ଫୋର୍ଟ, ମୁମ୍ବାଇ - 400001, ମହାରାଷ୍ଟ୍ର, ଭାରତ ଏବଂ ଏହାର ଶାଖା କାର୍ଯ୍ୟାଳୟ (ପରବର୍ତ୍ତୀ ସମୟରେ "ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍" ଭାବରେ ଜଣାଯାଏ) ।

ଏହି ବିକ୍ରୟ ନୀତିର ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ ପାଇଁ, ଯେଉଁଠାରେ ପ୍ରସଙ୍ଗ "ଆପଣ" କିମ୍ୱା "ଉପଭୋକ୍ତା" କିମ୍ୱା "କ୍ରେତା" ଆବଶ୍ୟକ କରେ, ଏହାର ଅର୍ଥ କୌଣସି ପ୍ରାକୃତିକ କିମ୍ୱା ଆଇନଗତ ବ୍ୟକ୍ତି ଯାହା କମ୍ପ୍ୟୁଟର୍ ସିଷ୍ଟମର ବ୍ୟବହାର କରି ପଞ୍ଜିକରଣ ହୋଇଥିବା ଉପଭୋକ୍ତା ଭାବରେ ସାଇଟରେ ପଞ୍ଜିକରଣ ଡାଟା ପ୍ରଦାନ କରି ସାଇଟରେ ବିଚାର ପାଇଁ କୌଣସି ସାମଗ୍ରୀ କିଣିବା ପାଇଁ ରାଜି ହୋଇଛି। ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ଆପଣଙ୍କୁ ସାଇଟରେ ପଞ୍ଜିକରଣ ନକରି ସାଇଟ୍ ସର୍ଫ କରିବାକୁ କିମ୍ବା କ୍ରୟ କରିବାକୁ ଅନୁମତି ଦିଏ | "ଆମେ", "ଆମେ", "ଆମର" ଶବ୍ଦର ଅର୍ଥ ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ । "ବିକ୍ରେତା" ଶବ୍ଦର ଅର୍ଥ ଉପଭୋକ୍ତା ସୁରକ୍ଷା ଅଧିନିୟମ, 2019 ର ଧାରା 2(37) ରେ ବ୍ୟାଖ୍ୟାକୃତ ଉତ୍ପାଦ ବିକ୍ରେତା ହେବ ଏବଂ ଏଥିରେ ବିତରକଙ୍କୁ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ କରାଯିବ ଯାହା ବିଭିନ୍ନ କମ୍ପାନୀର ଉତ୍ପାଦର ବିତରକ ପ୍ରାପ୍ତ କରିଛି ଏବଂ ବିତରକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ନିଯୁକ୍ତ ଉପଯୁକ୍ତ ସ୍ଥାନରେ ରିଟେଲର/ଡିଲର/ସବ୍-ଡିଲରଙ୍କୁ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ କରାଯିବ।

ସାଇଟ୍ କ୍ରେତା ଏବଂ ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ ସାଇଟ୍ ରେ ଟ୍ରାଞ୍ଜାକସନ୍ କରିବାକୁ ଅନୁମତି ଦିଏ। ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ସାଇଟ୍ ର ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ କୌଣସି ଟ୍ରାଞ୍ଜାକସନର ପକ୍ଷ କିମ୍ୱା ନିୟନ୍ତ୍ରଣ କରିପାରିବ ନାହିଁ ଏବଂ ହୋଇପାରେ ନାହିଁ। ସାଇଟରେ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ସହ କୌଣସି ଉତ୍ପାଦ ପାଇଁ ଅଡର ଦେବା ପୂର୍ବରୁ ଦୟାକରି ଏହି ସର୍ତ୍ତଗୁଡ଼ିକୁ ଧ୍ୟାନର ସହ ପଢନ୍ତୁ। ଏହି ସର୍ତ୍ତଗୁଡିକ ଏହି ସର୍ତ୍ତଗୁଡିକ ଦ୍ୱାରା ବନ୍ଧା ହେବା ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କର ଚୁକ୍ତିନାମାକୁ ସୂଚିତ କରେ । ଏହି ବିକ୍ରୟ ନୀତି ଆମର ସାଇଟ୍ କୁ ପ୍ରବେଶ କରିବା କିମ୍ବା ବ୍ୟବହାର କରୁଥିବା କିମ୍ବା ଅନ୍ୟଥା ଇମେଲ୍ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ ଉପାୟରେ ଆମ ସହିତ ଜଡିତ ଥିବା ସମସ୍ତ ସାମ୍ପ୍ରତିକ ଏବଂ ପୂର୍ବ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ପାଇଁ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ । ଏକ ଅର୍ଡର ଦେବା କିମ୍ବା ଅନ୍ୟଥା ସାଇଟ୍ ବ୍ୟବହାର କରିବା ଏହି ବିକ୍ରୟ ନୀତି ଅଧୀନରେ ଥିବା ସମସ୍ତ ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ସହିତ ଆପଣଙ୍କର ଚୁକ୍ତିନାମାକୁ ସୂଚିତ କରେ, ତେଣୁ ଦୟାକରି ଆଗକୁ ବଢିବା ପୂର୍ବରୁ ବିକ୍ରୟ ନୀତିକୁ ଧ୍ୟାନର ସହ ପଢନ୍ତୁ । ଯଦି ଆପଣ ବିକ୍ରୟ ନୀତି କିମ୍ବା ଏହାର କୌଣସି ଅଂଶ ଅଧୀନରେ ଥିବା ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ସହ ସହମତ ନୁହଁନ୍ତି, ତେବେ ସାଇଟରେ ଏକ ଅର୍ଡର ବ୍ୟବହାର କରନ୍ତୁ ନାହିଁ କିମ୍ବା ରଖନ୍ତୁ ନାହିଁ।

ସମସ୍ତ ବାଣିଜ୍ୟିକ/ଚୁକ୍ତିଭିତ୍ତିକ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ କେବଳ କ୍ରେତା ଏବଂ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଏ ଏବଂ ସହମତ ହୁଏ। ବାଣିଜ୍ୟିକ/ଚୁକ୍ତିଭିତ୍ତିକ ସର୍ତ୍ତାବଳୀରେ ବିନା ସୀମାରେ ମୂଲ୍ୟ, ସିପିଂ ମୂଲ୍ୟ, ଦେୟ ପଦ୍ଧତି, ଦେୟ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ, ତାରିଖ, ଅବଧି ଏବଂ ବିତରଣ ମୋଡ୍, ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ ସେବାଗୁଡିକ ସମ୍ୱନ୍ଧୀୟ ୱାରେଣ୍ଟି ଏବଂ ଉତ୍ପାଦ ଏବଂ ସେବାଗୁଡିକ ସମ୍ୱନ୍ଧୀୟ ବିକ୍ରୟ ସେବାଗୁଡିକ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ଅଟେ। ଟାଟା ଷ୍ଟିଲର କୌଣସି ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ନାହିଁ କିମ୍ବା କ୍ରେତା ଏବଂ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ଏପରି ବାଣିଜ୍ୟିକ / ଚୁକ୍ତିଭିତ୍ତିକ ସର୍ତ୍ତାବଳୀର ପ୍ରସ୍ତାବ କିମ୍ବା ଗ୍ରହଣୀୟତାରେ କୌଣସି ପ୍ରକାରେ ନିଜକୁ ଜଡିତ କରେ ନାହିଁ ।

ଉତ୍ପାଦ କ୍ରୟ କରିବାକୁ, ଆପଣ ନିଶ୍ଚିତ ଭାବରେ ଆପଣଙ୍କର ବିଦ୍ୟମାନ ସାଇଟ୍ ଆକାଉଣ୍ଟକୁ ଲଗ୍ ଇନ୍ କରିବେ କିମ୍ବା ଏକ ନୂତନ ଆକାଉଣ୍ଟ ସୃଷ୍ଟି କରିବେ। ତାପରେ ଆପଣ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ବ୍ରାଣ୍ଡ ଦ୍ୱାରା କିମ୍ବା ସାଇଟରେ ଉପସ୍ଥିତ ଥିବା ସମଗ୍ର ପରିସରକୁ ଅନୁସନ୍ଧାନ କରି ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକ ବ୍ରାଉଜ୍ କରିବାକୁ ବାଛିପାରିବେ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କର ପିନ୍ କୋଡ୍ / ରାଜ୍ୟ / ଜିଲ୍ଲା ନିର୍ଦ୍ଧିଷ୍ଟ କରି ସମାନ ଅର୍ଡର କରିପାରିବେ । ପୋଷ୍ଟ କରନ୍ତୁ ଯେ ଆପଣ କିଣିବାକୁ ଚାହୁଁଥିବା ପରିମାଣ ନିର୍ଦ୍ଧିଷ୍ଟ କରିବାକୁ ପଡିବ | ଆପଣ ଆପଣଙ୍କର ଡେଲିଭରୀ ନିର୍ଦ୍ଧାରଣ କରିବା ପାଇଁ ଚେକ୍ ଆଉଟ୍ କୁ ଯାଇପାରିବେ ତା'ପରେ ଆପଣଙ୍କର ଡିଲରଙ୍କୁ ବାଛିବେ ଏବଂ ତା'ପରେ ଆପଣଙ୍କର ପେମେଣ୍ଟ ବିକଳ୍ପ ବାଛନ୍ତୁ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କର ଅର୍ଡର ଦେଇପାରିବେ ।

ସାଇଟରେ ତାଲିକାଭୁକ୍ତ ହୋଇଥିବା ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ସହ କ୍ରେତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଅଡର୍ କରିବା କେବଳ ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ କ୍ରେତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଉତ୍ପାଦ କ୍ରୟ କରିବାର ଏକ ଅଫର୍ ଅଟେ ଏବଂ ଏହା ଅର୍ଡର କରାଯାଇଥିବା ଉତ୍ପାଦକୁ କ୍ରୟ କରିବା ପାଇଁ କ୍ରେତାଙ୍କ ଅଫରକୁ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ସ୍ୱୀକୃତି ଭାବରେ ବୁଝାଯିବ ନାହିଁ। ଯେତେବେଳେ ଆପଣ ସାଇଟରେ ଏକ ଉତ୍ପାଦ କ୍ରୟ କରିବା ପାଇଁ ଏକ ଅଡର୍ ରଖନ୍ତି ଏବଂ ଏହା ବିରୁଦ୍ଧରେ ଦେୟ କରନ୍ତି, ତେବେ ବିକ୍ରେତା ଆପଣଙ୍କ ଅବସ୍ଥାନ ଉପରେ ଆଧାର କରି ଆପଣଙ୍କୁ ନ୍ୟସ୍ତ କରାଯାଏ, ଏବଂ ଆପଣ ଏକ ଇ-ମେଲ୍ କିମ୍ୱା SMS କିମ୍ୱା ଉଭୟ ଆପଣଙ୍କ ଅଡରର ପ୍ରାପ୍ତିକୁ ନିଶ୍ଚିତ କରିବ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ ଅଡର୍ ("ଅଡର୍ ନିଶ୍ଚିତକରଣ") ର ବିବରଣୀ ଧାରଣ କରିବ। ଅର୍ଡର ନିଶ୍ଚିତକରଣ ହେଉଛି ଏକ ସ୍ୱୀକୃତି ଯେ ଆମେ ଆପଣଙ୍କ ଅର୍ଡର ଗ୍ରହଣ କରିଛୁ ଏବଂ ଅର୍ଡର କରାଯାଇଥିବା ଉତ୍ପାଦ କିଣିବା ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କ ଅଫରକୁ ଗ୍ରହଣ କରିବା ନିଶ୍ଚିତ କରେ ନାହିଁ । ଆମେ କେବଳ ଆପଣଙ୍କ ଅଫର୍ ଗ୍ରହଣ କରୁ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଅର୍ଡର କରାଯାଇଥିବା ଏକ ଉତ୍ପାଦ ପାଇଁ ବିକ୍ରୟ ଚୁକ୍ତିନାମା ସମାପ୍ତ କରେ, ଯେତେବେଳେ ଉତ୍ପାଦ ଆପଣଙ୍କୁ ପ୍ରେରଣ କରାଯାଏ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କୁ ଏକ ଇ-ମେଲ୍ କିମ୍ୱା SMS ନିଶ୍ଚିତକରଣ ପଠାଯାଏ ଯେ ଉତ୍ପାଦ ଆପଣଙ୍କୁ ପ୍ରେରିତ ହୋଇଛି ("ପ୍ରେରଣ ନିଶ୍ଚିତକରଣ")। ଯଦି ଆପଣଙ୍କ ଅର୍ଡର ଏକରୁ ଅଧିକ ପ୍ୟାକେଜରେ ପ୍ରେରଣ କରାଯାଏ, ତେବେ ଆପଣ ପ୍ରତ୍ୟେକ ପ୍ୟାକେଜ୍ ପାଇଁ ଏକ ପୃଥକ ପ୍ରେରଣ ନିଶ୍ଚିତକରଣ ପ୍ରାପ୍ତ କରିପାରନ୍ତି, ଏବଂ ପ୍ରତ୍ୟେକ ପ୍ରେରଣ ନିଶ୍ଚିତକରଣ ଏବଂ ଅନୁରୋଧକୃତ ପ୍ରେରଣ ସେହି ପ୍ରେରଣ ନିଶ୍ଚିତକରଣରେ ନିର୍ଦ୍ଧିଷ୍ଟ ଉତ୍ପାଦ ପାଇଁ ଆପଣ ଏବଂ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ବିକ୍ରୟର ଏକ ପୃଥକ ଚୁକ୍ତିନାମା ସମାପ୍ତ କରିବ।

ଆପଣଙ୍କ ଚୁକ୍ତିନାମା ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ସହ ଅଛି, ଏବଂ ଆପଣ ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତି ଯେ ଆପଣଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଅର୍ଡର କରାଯାଇଥିବା ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକ ଶେଷ-ବ୍ୟବହାର ପାଇଁ କ୍ରୟ କରାଯାଇଛି ଏବଂ ପୁନଃ-ବିକ୍ରୟ ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ ପାଇଁ ନୁହେଁ। ଆପଣ ସାଇଟରେ ଆପଣଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଅର୍ଡର କରାଯାଇଥିବା ଉତ୍ପାଦର ଉପରୋକ୍ତ ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ ଦର୍ଶାଇ ଆପଣଙ୍କ ତରଫରୁ କୌଣସି ସରକାରୀ କର୍ତ୍ତୃପକ୍ଷଙ୍କୁ ଘୋଷଣା ଏବଂ ଘୋଷଣା ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ଆମକୁ ଅଧିକାର ଦିଅନ୍ତି।

ଆମେ ସେହି ଉତ୍ପାଦ ସମ୍ୱନ୍ଧୀୟ ପ୍ରେରଣ ନିଶ୍ଚିତକରଣ ପ୍ରେରଣ କରିବା ପୂର୍ବରୁ ଆପଣ କୌଣସି ସମୟରେ ବିନା ମୂଲ୍ୟରେ ଏକ ଉତ୍ପାଦ ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କ ଅର୍ଡର ବାତିଲ୍ କରିପାରିବେ।

ବିକ୍ରେତା ଆପଣଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଦିଆଯାଇଥିବା କୌଣସି ଅଡର୍ ବାତିଲ୍ କରିବାର ଅଧିକାର ରଖିଥାଏ, ନିଜ ବିବେକ ଅନୁସାରେ ଏବଂ କ୍ରେତାଙ୍କୁ ଏକ ଇମେଲ୍ କିମ୍ୱା SMS କିମ୍ୱା ଉଭୟର ମାଧ୍ୟମରେ ସୂଚିତ କରାଯିବ। ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଏହି ପ୍ରକାରର ବାତିଲ୍ ହେବାର କ୍ଷେତ୍ରରେ କ୍ରେତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା କୌଣସି ଟ୍ରାଞ୍ଜାକସନ୍ ମୂଲ୍ୟ, କ୍ରେତାଙ୍କୁ ଫେରସ୍ତ କରାଯିବ। ଏହା ଛଡ଼ା, ବିକ୍ରେତା ଏପରି ଏକ ଅର୍ଡର ବାତିଲ୍ କରିପାରେ ଯେଉଁଥିରେ ପରିମାଣ ସାଧାରଣ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ବ୍ୟବହାରରୁ ଅଧିକ ହୋଇଥାଏ। ଏହା ଉଭୟ ଗୋଟିଏ ଅର୍ଡର ମଧ୍ୟରେ ଅର୍ଡର କରାଯାଇଥିବା ଉତ୍ପାଦ ସଂଖ୍ୟା ଏବଂ ସମାନ ଉତ୍ପାଦ ପାଇଁ ଅନେକ ଅର୍ଡର ଦେବା ପାଇଁ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ଯେଉଁଠାରେ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଅର୍ଡର ଏକ ପରିମାଣକୁ ନେଇ ଗଠିତ ହୋଇଥାଏ ଯାହା ସାଧାରଣ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ବ୍ୟବହାରଠାରୁ ଅଧିକ ହୋଇଥାଏ। ଯାହା ଏକ ସାଧାରଣ ବ୍ୟକ୍ତିର ବ୍ୟବହାର ପରିମାଣ ସୀମାକୁ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ କରେ ତାହା ବିଭିନ୍ନ କାରକ ଉପରେ ଆଧାରିତ ହେବ ଏବଂ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ବିବେକ ଉପରେ ଆଧାରିତ ହେବ ଏବଂ ବ୍ୟକ୍ତିବିଶେଷଙ୍କ ଠାରୁ ଭିନ୍ନ ହୋଇପାରେ।

ଥରେ ଆମର ସିଷ୍ଟମ୍ ଆପଣଙ୍କ ଅର୍ଡର ପ୍ରକ୍ରିୟା କରିବା ପରେ, ସେଗୁଡିକ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ୟାକ୍ ଏବଂ ପରିବହନ କରାଯାଏ। ଡିସପ୍ୟାଚ୍ ନିଶ୍ଚିତକରଣ ପ୍ରାପ୍ତ କରିବା ପରେ, ଆପଣ 'ମୋ ଅର୍ଡର' ବିଭାଗରେ ଥିବା 'ଟ୍ରାକ୍' ବଟନ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଆପଣଙ୍କ ପ୍ୟାକେଜ୍ ର ଡେଲିଭରି ସ୍ଥିତି ଯାଞ୍ଚ କରିପାରିବେ।

ବିକ୍ରେତାମାନେ ସାଧାରଣତଃ ଅଧିକାଂଶ ଅର୍ଡର 1-7 ବ୍ୟବସାୟ ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ପଠାନ୍ତି (ରବିବାର ଏବଂ ସର୍ବସାଧାରଣ ଛୁଟିଦିନ ବ୍ୟତୀତ) । ସମସ୍ତ ଅତିରିକ୍ତ ଶୁଳ୍କ (ଯେପରିକି ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ବିତରଣ ଶୁଳ୍କ, ଯଦି କୌଣସି) ଯାହା ଆଦାୟ କରାଯାଇପାରେ ତାହା ଅର୍ଡର ଚେକଆଉଟ୍ ପୃଷ୍ଠାରେ ନିଶ୍ଚିତକରଣ ପାଇଁ ଦୃଶ୍ୟମାନ ହେବ ।

ଅନ୍ୟ ସିପମେଣ୍ଟ ସମ୍ବନ୍ଧିତ ବିବରଣୀ ନିମ୍ନରେ ଦିଆଗଲା -

• ଟାଟା ପ୍ରବେଶ ପାଇଁ , ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ଦିଆଯାଇଥିବା ସମସ୍ତ ଅର୍ଡର ପାଇଁ ମ୍ୟୁନିସିପାଲିଟି ସୀମା ମଧ୍ୟରେ 5 କିଲୋମିଟର ମଧ୍ୟରେ ମାଗଣା ବିତରଣ ପ୍ରଦାନ କରେ | ଏହାର ମୂଲ୍ୟ ଇନଷ୍ଟଲେସନ୍ ଚାର୍ଜକୁ ବାଦ ଦେଇ ଯାହାକି କବାଟ ପାଇଁ ୟୁନିଟ୍ ପିଛା 1500 ଟଙ୍କା ଏବଂ ଝରକା ପାଇଁ ୟୁନିଟ୍ ପିଛା 1250 ଟଙ୍କା । ସଂସ୍ଥାପନା ସମୟରେ ଏହା ଚାର୍ଜ ହେବ।

• ଟାଟା ଟିସ୍କନ୍ (ଦିଲ୍ଲୀ ବ୍ୟତୀତ ପାନ୍ ଇଣ୍ଡିଆ), ଟାଟା ୱିରନ୍ ଏବଂ ଟାଟା ଏଗ୍ରିକୋ ପାଇଁ ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ଯେକୌଣସି ଟିସ୍କନ୍ ଉତ୍ପାଦର ସର୍ବନିମ୍ନ ୪୦୦୦ ଟଙ୍କା କ୍ରୟ ଉପରେ ଏବଂ ଡିଲର ଆଉଟଲେଟ୍ ଠାରୁ ୫ କିଲୋମିଟର ମଧ୍ୟରେ ମାଗଣା ହୋମ୍ ଡେଲିଭରି ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବ ।

• ଟାଟା ଟିସ୍କନ୍ (ଦିଲ୍ଲୀ) ପାଇଁ , ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ନିଶ୍ଚିତ କରିବ ଯେ ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକ ଶୀଘ୍ର ଏବଂ ସର୍ବୋତ୍ତମ ଅବସ୍ଥାରେ ବିତରଣ କରାଯିବ । ଟାଟା ଟିସ୍କନ ଉତ୍ପାଦ ପାଇଁ ଦିଲ୍ଲୀ ପାଇଁ ଡେଲିଭରି ଲାଗୁ ହେବ ନାହିଁ, ଡେଲିଭରି ପାଇଁ ସିପିଂ ଚାର୍ଜ ଅତିରିକ୍ତ ହେବ ।

• ଟାଟା ଷ୍ଟ୍ରକ୍ଚୁରା (ପାନ୍ ଇଣ୍ଡିଆ) ପାଇଁ , ସିପିଂ ଚାର୍ଜ ଅତିରିକ୍ତ ହେବ । ସମସ୍ତ ମୂଲ୍ୟ ଏକ୍ସ-ଡିଲର କାଉଣ୍ଟର ଅଟେ ।

• ଟାଟା ୱିରନ୍ ପାଇଁ, ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ସର୍ବନିମ୍ନ ୨୫,୦୦୦ ଟଙ୍କା କ୍ରୟ ଉପରେ ଏବଂ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଡିଲର ଆଉଟଲେଟ୍ ଠାରୁ ୫ କିଲୋମିଟର ମଧ୍ୟରେ ମାଗଣା ହୋମ୍ ଡେଲିଭରି ନିଶ୍ଚିତ କରିବ । ଡେଲିଭରି ସ୍ଥାନରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ବହନ କରିବାକୁ ଥିବା ଡେଲିଭରି ଚାର୍ଜ ଉଲ୍ଲିଖିତ ସୀମା ବାହାରେ ପଡେ ।

• ଟାଟା ଏଗ୍ରିକୋ ପାଇଁ ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ ୪୯୯୯ ଟଙ୍କା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଅର୍ଡର ପାଇଁ ହୋମ୍ ଡେଲିଭରି ମାଗଣା କରିବ ।

• ଟିସ୍କୋବିଲ୍ଡ ପାଇଁ , ଅର୍ଡର ପ୍ଲେସମେଣ୍ଟ ତାରିଖ ଠାରୁ 3 ରୁ 7 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଉତ୍ପାଦ ବିତରଣ ।

ଯେଉଁ ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକ ସ୍ପଷ୍ଟ ଭାବରେ "ଅଣ-ଫେରସ୍ତଯୋଗ୍ୟ"/"ନୋ ରିଟର୍ଣ୍ଣ" କିମ୍ବା "ଅଣ-ଫେରସ୍ତଯୋଗ୍ୟ ଏବଂ ଅଣ-ପ୍ରତିସ୍ଥାପନଯୋଗ୍ୟ"/"ନୋ ରିଟର୍ଣ୍ଣ ଏବଂ ରିପ୍ଲେସମେଣ୍ଟ" ଭାବରେ ଚିହ୍ନଟ ହୋଇନାହିଁ, ତାହା ଫେରସ୍ତ କିମ୍ବା ପ୍ରତିସ୍ଥାପନ ପାଇଁ ଯୋଗ୍ୟ ଅଟେ। ଆମର ଟୋଲ୍ ଫ୍ରି ନମ୍ବର - 0124-6934550 ରେ କଲ୍ କରି ଅନୁରୋଧ କରାଯିବ

ଫେରସ୍ତ ଅବଧି ଉତ୍ପାଦ ବର୍ଗ ଏବଂ ବିକ୍ରେତା ଉପରେ ନିର୍ଭର କରେ। ଯଦି  ଡେଲିଭରି ସମୟରେ ଏବଂ/କିମ୍ୱା ପ୍ରଯୋଜ୍ୟ ଫେରସ୍ତ ଅବଧି ମଧ୍ୟରେ, ଯଦି କୌଣସି ତୃଟି ଦେଖାଯାଏ, ତେବେ ଉତ୍ପାଦର କ୍ରେତା ନିମ୍ନଲିଖିତ ନିୟମ ଏବଂ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଅଧୀନରେ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ଠାରୁ ବଦଳ ପାଇଁ କହିପାରିବେ:

1. ଉତ୍ପାଦର ଡେଲିଭରି ସମୟରେ ଏବଂ/କିମ୍ୱା ପ୍ରଯୋଜ୍ୟ ଫେରସ୍ତ ପଲିସି ଅବଧି ମଧ୍ୟରେ ଉତ୍ପାଦରେ କୌଣସି ତ୍ରୁଟି ବିଷୟରେ ବିକ୍ରେତାଙ୍କୁ ସୂଚିତ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ସେହି ଉତ୍ପାଦ ତ୍ରୁଟିପୂର୍ଣ୍ଣ ଉତ୍ପାଦର ପ୍ରତିବଦଳରେ ବଦଳାଯିବ।

2. ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ସହ ଏହାର ଉପଲବ୍ଧତା ଅଧୀନରେ ସମଗ୍ର ଉତ୍ପାଦ କିମ୍ୱା ଉତ୍ପାଦର ଅଂଶ ପାଇଁ ବଦଳ ହୋଇପାରେ।

ନିମ୍ନଲିଖିତ ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକ ଫେରସ୍ତ କିମ୍ୱା ପ୍ରତିସ୍ଥାପନ ପାଇଁ ଯୋଗ୍ୟ ହେବ ନାହିଁ:

1. ଉତ୍ପାଦର ଅପବ୍ୟବହାର ହେତୁ କ୍ଷତି;

2. ଉତ୍ପାଦର ତ୍ରୁଟି କାରଣରୁ ଆକସ୍ମିକ କ୍ଷତି;

3. କୌଣସି ଉପଭୋଗ୍ୟ ଜିନିଷ ଯାହା ବ୍ୟବହାର/ସଂସ୍ଥାପିତ ହୋଇଛି;

4. ଟ୍ୟାମ୍ପରିଂ କିମ୍ବା ହଜିଯାଇଥିବା ସିରିଏଲ୍ / ୟୁପିସି ନମ୍ବର ସହିତ ରୋଡକ୍ଟ;

5. ଡିଜିଟାଲ୍ ଉତ୍ପାଦ / ସେବା;

6. କୌଣସି କ୍ଷତି/ତ୍ରୁଟି ଯାହା ଉତ୍ପାଦକଙ୍କ ୱାରେଣ୍ଟି ଅଧୀନରେ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ନୁହେଁ;

7. ଯେକୌଣସି ଉତ୍ପାଦ ଯାହା ସମସ୍ତ ମୂଳ ପ୍ୟାକେଜିଂ ଏବଂ ଆନୁଷଙ୍ଗିକ ଜିନିଷ ବିନା ଫେରସ୍ତ କରାଯାଏ, ବାକ୍ସ, ଉତ୍ପାଦକଙ୍କ ପ୍ୟାକେଜିଂ ଯଦି ଥାଏ, ଏବଂ ବିତରଣ କରାଯାଇଥିବା ଉତ୍ପାଦ ସହିତ ମୂଳତଃ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ ଅନ୍ୟ ସମସ୍ତ ଆଇଟମ;

ମୂଳ ଟ୍ୟାଗ୍ ଏବଂ ପ୍ୟାକେଜିଂ, ଯଦି ଥାଏ, ଅକ୍ଷୁର୍ଣ୍ଣ ରହିବା ଉଚିତ୍। ବ୍ରାଣ୍ଡେଡ୍ ପ୍ୟାକେଜିଂରେ ଆସୁଥିବା ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ, ବାକ୍ସଟି କ୍ଷତିଗ୍ରସ୍ତ ହେବା ଉଚିତ୍ ନୁହେଁ।

କ୍ରେତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଫେରସ୍ତ ହୋଇଥିବା ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକ ପାଇଁ, ଫେରସ୍ତ (ସିପିଂ ମୂଲ୍ୟ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ) ମୂଳ ଦେୟ ପଦ୍ଧତିକୁ 1-5 କାର୍ଯ୍ୟ ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଇସ୍ୟୁ କରାଯାଏ। ଯଦି ମାନାଙ୍କ ସମୟସୀମା ସମୟ ସମାପ୍ତି ହୋଇଛି ଏବଂ ଆପଣ ଏପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଫେରସ୍ତ ପ୍ରାପ୍ତ କରିନାହାଁନ୍ତି, ତେବେ ଦୟାକରି ଅଧିକ ସୂଚନା ପାଇଁ ଆପଣଙ୍କ କ୍ରେଡିଟ୍ କିମ୍ୱା ଡେବିଟ୍ କାର୍ଡ୍ ପ୍ରଦାନକାରୀ କିମ୍ୱା ଆପଣଙ୍କ ବ୍ୟାଙ୍କ୍ ସହ ସମ୍ପର୍କ କରନ୍ତୁ। ଫେରସ୍ତ ନଗଦରେ ପ୍ରକ୍ରିୟାରତ ହେବ ନାହିଁ।

ଯଦି ଟାଟା ଷ୍ଟିଲର କୌଣସି ସନ୍ଦେହ କିମ୍ୱା ଜ୍ଞାନ ଅଛି ଯେ ଏହାର କୌଣସି କ୍ରେତା ଏବଂ ବିକ୍ରେତା କୌଣସି କାର୍ଯ୍ୟକଳାପରେ ସମ୍ପୃକ୍ତ ଅଛନ୍ତି ଯାହା ଦାବି କିମ୍ୱା ସୂଚନା ପ୍ରଦାନ କରିବା ପାଇଁ ଉଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଯାହା ମିଥ୍ୟା କିମ୍ୱା ପ୍ରକୃତ ନୁହେଁ, ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ମଧ୍ୟ ନିଜର ବିବେକ ଅନୁଯାୟୀ ଏପରି କ୍ରେତା ଏବଂ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ବିରୁଦ୍ଧରେ ଦେୱାନୀ ଏବଂ/କିମ୍ୱା ଅପରାଧିକ କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନ ଆରମ୍ଭ କରିବାର ଅଧିକାର ସଂରକ୍ଷିତ ରଖିପାରେ, ଏହି ବିକ୍ରୟ ନୀତିର ମାଧ୍ୟମରେ ସେହି ଉପଭୋକ୍ତା ଏବଂ କୌଣସି ସମ୍ୱନ୍ଧୀୟ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ସୁରକ୍ଷାର ଲାଭ ଉଠାଇବାରୁ ନିଲମ୍ୱିତ କରନ୍ତୁ, ଅବରୋଧ କରନ୍ତୁ, ପ୍ରତିବନ୍ଧିତ କରନ୍ତୁ, ଏବଂ/କିମ୍ୱା ଅଯୋଗ୍ୟ କରନ୍ତୁ। ଏହି ସାଇଟରେ କୌଣସି ସନ୍ଦେହଜନକ କିମ୍ୱା ଜାଲିଆତି କାର୍ଯ୍ୟକଳାପ ପାଇଁ ଅବରୋଧ ହୋଇଥିବା କ୍ରେତାମାନଙ୍କୁ ସେମାନଙ୍କ ଉତ୍ପାଦ ଫେରସ୍ତ କିମ୍ୱା ବଦଳାଇବାକୁ ଅନୁମତି ଦିଆଯିବ ନାହିଁ।

ଟିପ୍ପଣୀ: ଯଦି ଆପଣ ଏକ କ୍ଷତିଗ୍ରସ୍ତ/ତ୍ରୁଟିପୂର୍ଣ୍ଣ ଅବସ୍ଥାରେ ଏକ "ଅଣ-ଫେରସ୍ତଯୋଗ୍ୟ ଏବଂ ଅଣ-ବଦଳୀ" ଉତ୍ପାଦ ପ୍ରାପ୍ତ କରିଛନ୍ତି, ତେବେ ଆପଣ ଉତ୍ପାଦ ବିତରଣର 3 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଆମ ସହିତ ଯୋଗାଯୋଗ କରିପାରିବେ।

ଏହି ବିକ୍ରୟ ନୀତିର ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ ପାଇଁ, ଯେଉଁଠାରେ ପ୍ରସଙ୍ଗ "ପେମେଣ୍ଟ ଇନଷ୍ଟ୍ରୁମେଣ୍ଟ" ଆବଶ୍ୟକ କରେ, ଏହାର ଅର୍ଥ ଏକ କ୍ରେଡିଟ୍ କାର୍ଡ୍, ଡେବିଟ୍ କାର୍ଡ୍, ଇଣ୍ଟର୍ନେଟ୍ ବ୍ୟାଙ୍କିଂ ଆକାଉଣ୍ଟ, ପ୍ରିପେଡ୍ କ୍ୟାସ୍ କାର୍ଡ୍, ୟୁନିଫାଏଡ୍ ପେମେଣ୍ଟ ଇଣ୍ଟରଫେସ୍ (ୟୁପିଆଇ), ଆଇଏମ୍ ପିଏସ୍ (ତତ୍କାଳ ଦେୟ ସେବା), ପେଟିଏମ୍ ୱାଲେଟ୍, କିମ୍ୱା ଦେୟ/ବୈଶିଷ୍ଟ୍ୟ/ସେବାର ଏପରି ଅନ୍ୟ ପଦ୍ଧତି ଯାହା ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ଦ୍ୱାରା ବିକଶିତ କିମ୍ୱା ଯୋଡାଯିବ କିମ୍ୱା ନିୟୋଜିତ କରାଯିବ (ନେଟ୍ ବ୍ୟାଙ୍କିଂ ମାଧ୍ୟମରେ ଭିସା AMEX କିମ୍ୱା ମାଷ୍ଟରକାର୍ଡ୍ କ୍ରେଡିଟ୍ କିମ୍ୱା ଡେବିଟ୍ କାର୍ଡ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ କିନ୍ତୁ ସୀମିତ ନୁହେଁ, କିମ୍ୱା ଓଲା ମନି, ଏଚଡିଏଫସି, ପେଜାପ୍, ଫ୍ରିଚାର୍ଜ, ଏୟାରଟେଲ ମନି ଏବଂ ପେୟୁମୋନି, ଗୁଗଲ୍ ପେ ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ), ଅଂଶଗ୍ରହଣକାରୀ ବ୍ୟାଙ୍କ, ସୁବିଧା ପ୍ରଦାନକାରୀ କିମ୍ୱା ଆର୍ଥିକ ଅନୁଷ୍ଠାନ ସହିତ ପେମେଣ୍ଟ ୱାଲେଟ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ସମୟ ସମୟରେ ଏବଂ କ୍ରେତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ସାଇଟ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଦେୟ କରିବା ପାଇଁ ବ୍ୟବହାର କରାଯାଇଥାଏ।

କୌଣସି ଅର୍ଡର ପାଇଁ "କ୍ୟାସ୍ ଅନ୍ ଡେଲିଭରି" ଅନୁମୋଦିତ ନୁହେଁ। କ୍ରେତା କେବଳ ସାଇଟରେ ଡେଲିଭରି ପୂର୍ବରୁ ଦେୟ କରିପାରିବେ। ଦେୟ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ହେବା ମାତ୍ରକେ ଅର୍ଡର ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକ ବିକ୍ରେତା କାଉଣ୍ଟରରୁ ପ୍ରେରିତ ହେବ। 

ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ସାଇଟକୁ ପ୍ରବେଶ କରିବା, ବ୍ୟବହାର କରିବା ଏବଂ କ୍ରୟ କରିବା ପାଇଁ ନାମମାତ୍ର ଶୁଳ୍କ ଆଦାୟ କରିପାରେ କିମ୍ବା ନକରିପାରେ । ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ସମୟ ସମୟରେ ଏହାର ଶୁଳ୍କ ନୀତି ପରିବର୍ତ୍ତନ କରିବାର ଅଧିକାର ସଂରକ୍ଷିତ ରଖିଛି | ବିଶେଷ ଭାବରେ, ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ଏହାର ନିଜସ୍ୱ ବିବେକ ଅନୁଯାୟୀ ନୂତନ ସେବା / ଶୁଳ୍କ ପ୍ରବର୍ତ୍ତନ କରିପାରେ ଏବଂ ସାଇଟରେ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଉଥିବା କିଛି କିମ୍ବା ସମସ୍ତ ବିଦ୍ୟମାନ ସେବା / ଶୁଳ୍କ ସଂଶୋଧନ କରିପାରେ । ଏପରି ପରିସ୍ଥିତିରେ, ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ନୂତନ ସେବା ପାଇଁ ଶୁଳ୍କ ପ୍ରବର୍ତ୍ତନ କରିବା କିମ୍ବା ବିଦ୍ୟମାନ / ନୂତନ ସେବା ପାଇଁ ଶୁଳ୍କ ସଂଶୋଧନ / ପ୍ରବର୍ତ୍ତନ କରିବାର ଅଧିକାର ସଂରକ୍ଷିତ ରଖିଥାଏ । ଫି ନୀତିରେ ପରିବର୍ତ୍ତନଗୁଡିକ ସାଇଟରେ ପୋଷ୍ଟ କରାଯିବ ଏବଂ ଏହିପରି ପରିବର୍ତ୍ତନଗୁଡିକ ସାଇଟରେ ପୋଷ୍ଟ ହେବା ପରେ ତୁରନ୍ତ ସ୍ୱୟଂଚାଳିତ ଭାବରେ କାର୍ଯ୍ୟକାରୀ ହେବ । ଅନ୍ୟଥା ଦର୍ଶାଯାଇଥିବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ, ସମସ୍ତ ଶୁଳ୍କ ଭାରତୀୟ ଟଙ୍କାରେ ଉଦ୍ଧୃତ ହେବ। ଟାଟା ଷ୍ଟିଲକୁ ଦେୟ ପ୍ରଦାନ କରିବା ପାଇଁ ଭାରତରେ ଥିବା ସମସ୍ତ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ଆଇନର ଅନୁପାଳନ ପାଇଁ ଆପଣ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ଭାବରେ ଦାୟୀ ରହିବେ |

• ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ କ୍ରେତା ଏବଂ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ହୋଇଥିବା କୌଣସି ଚୁକ୍ତିନାମାର କୌଣସି ଅଣ-ପ୍ରଦର୍ଶନ କିମ୍ବା ଉଲ୍ଲଂଘନ ପାଇଁ ଦାୟୀ ନୁହେଁ। ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟି ଦେଇପାରିବ ନାହିଁ ଏବଂ ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟି ଦିଏ ନାହିଁ ଯେ ସମ୍ୱନ୍ଧିତ କ୍ରେତା ଏବଂ/କିମ୍ୱା ବିକ୍ରେତା ସାଇଟରେ କୌଣସି ଟ୍ରାଞ୍ଜାକସନ୍ କରିବେ । ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ କ୍ରେତା ଏବଂ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ କୌଣସି ବିବାଦ କିମ୍ୱା ମତଭେଦର ମଧ୍ୟସ୍ଥତା କିମ୍ୱା ସମାଧାନ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ ନୁହେଁ ଏବଂ ଆବଶ୍ୟକ ହେବ ନାହିଁ।

• ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ସାଇଟରେ କ୍ରେତା ଏବଂ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ କୌଣସି ଟ୍ରାଞ୍ଜାକସନ ସମୟରେ କୌଣସି ସମୟରେ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା କୌଣସି ଉତ୍ପାଦ କିମ୍ୱା ସେବାର ଅଧିକାର କରେ ନାହିଁ କିମ୍ୱା କୌଣସି ସମୟରେ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା କ୍ରେତାଙ୍କୁ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ଉତ୍ପାଦ କିମ୍ୱା ସେବାଗୁଡିକ ଉପରେ କୌଣସି ଅଧିକାର କିମ୍ୱା ଦାବି କରେ ନାହିଁ। କୌଣସି ସମୟରେ ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ଉତ୍ପାଦ ଉପରେ କୌଣସି ଅଧିକାର, ଟାଇଟଲ୍ କିମ୍ବା ସ୍ୱାର୍ଥ ଧାରଣ କରିବ ନାହିଁ କିମ୍ବା କ୍ରେତା ଏବଂ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ହୋଇଥିବା ଏପରି ଚୁକ୍ତିନାମା ସମ୍ବନ୍ଧରେ ଟାଟା ଷ୍ଟିଲର କୌଣସି ଦାୟିତ୍ୱବୋଧ କିମ୍ବା ଦାୟିତ୍ୱ ରହିବ ନାହିଁ | ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ସେବାଗୁଡିକର ଅସନ୍ତୋଷଜନକ କିମ୍ବା ବିଳମ୍ବିତ ପ୍ରଦର୍ଶନ ପାଇଁ ଦାୟୀ ନୁହେଁ କିମ୍ବା ଷ୍ଟକ୍ ସହିନ, ଅନୁପଲବ୍ଧ କିମ୍ବା ବ୍ୟାକ୍ ଅର୍ଡର ହୋଇଥିବା ଉତ୍ପାଦର ପରିଣାମ ସ୍ୱରୂପ କ୍ଷତି କିମ୍ବା ବିଳମ୍ବ ପାଇଁ ଦାୟୀ ନୁହେଁ ।

• ସାଇଟ୍ କେବଳ ଏକ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ଯାହା କ୍ରେତାମାନଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଉତ୍ପାଦ କିମ୍ବା ସେବା କିଣିବା ଏବଂ ବିକ୍ରୟ କରିବା ପାଇଁ ଏକ ବୃହତ ଆଧାରରେ ପହଞ୍ଚିବା ପାଇଁ ବ୍ୟବହାର କରାଯାଇପାରିବ । ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ କେବଳ ଯୋଗାଯୋଗ ପାଇଁ ଏକ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ପ୍ରଦାନ କରୁଛି, ଏବଂ ଏହା ସହମତି ହୋଇଛି ଯେ କୌଣସି ଉତ୍ପାଦ କିମ୍ୱା ସେବାର ବିକ୍ରୟ ପାଇଁ ଚୁକ୍ତିନାମା ବିକ୍ରେତା ଏବଂ କ୍ରେତାଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ଏକ କଠୋର ଦ୍ୱିପାକ୍ଷିକ ଚୁକ୍ତି ହେବ।

• ଆପଣ ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ଏବଂ/କିମ୍ବା ଏହାର କୌଣସି ଅଧିକାରୀ ଏବଂ ପ୍ରତିନିଧୀଙ୍କୁ ସାଇଟର କ୍ରେତାଙ୍କ କୌଣସି କାର୍ଯ୍ୟର କୌଣସି ମୂଲ୍ୟ, କ୍ଷତି, ଦାୟିତ୍ୱବୋଧ କିମ୍ବା ଅନ୍ୟ ପରିଣାମରୁ ମୁକ୍ତ ଏବଂ କ୍ଷତିପୂରଣ ପ୍ରଦାନ କରନ୍ତି ଏବଂ ନିର୍ଦ୍ଦିଷ୍ଟ ଭାବରେ କୌଣସି ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ଆଇନ ଅନୁଯାୟୀ ଏହି କ୍ଷେତ୍ରରେ ଆପଣଙ୍କର ଥିବା କୌଣସି ଦାବିକୁ ଛାଡ଼ କରନ୍ତି | ସେହି ତରଫରୁ ଏହାର ଯୁକ୍ତିଯୁକ୍ତ ପ୍ରୟାସ ସତ୍ତ୍ୱେ, ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ଅନ୍ୟ କ୍ରେତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ସୂଚନାକୁ ଦାୟିତ୍ୱ ନେଇପାରିବ ନାହିଁ କିମ୍ବା ନିୟନ୍ତ୍ରଣ କରିପାରିବ ନାହିଁ ଯାହା ସାଇଟରେ ଉପଲବ୍ଧ । ଆପଣ ଅନ୍ୟ କ୍ରେତାଙ୍କ ସୂଚନାକୁ ଆପତ୍ତିଜନକ, ହାନୀକାରକ, ଅସଙ୍ଗତ, ଭୁଲ୍, କିମ୍ୱା ପ୍ରତାରଣାପୂର୍ଣ୍ଣ ବୋଲି ପାଇପାରନ୍ତି। ଦୟାକରି ସାବଧାନତା ଅବଲମ୍ବନ କରନ୍ତୁ ଏବଂ ସାଇଟ୍ ବ୍ୟବହାର କରିବା ସମୟରେ ନିରାପଦ ଟ୍ରେଡିଂ ଅଭ୍ୟାସ କରନ୍ତୁ।

• ଏହି ସାଇଟର ବ୍ୟବହାର କେବଳ ସେହି ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କ ପାଇଁ ଉପଲବ୍ଧ ଯେଉଁମାନେ ଭାରତୀୟ ଚୁକ୍ତିନାମା ଅଧିନିୟମ, 1872 ଅନୁଯାୟୀ ଆଇନଗତ ଭାବରେ ବାଧ୍ୟତାମୂଳକ ଚୁକ୍ତିନାମା ଗଠନ କରିପାରିବେ । ଯଦି ଆପଣ ନାବାଳକ ଅର୍ଥାତ୍ 18 ବର୍ଷରୁ କମ ବୟସର ଅଟନ୍ତି, ତେବେ ଆପଣ କେବଳ ପିତାମାତା କିମ୍ୱା ଅଭିଭାବକଙ୍କ ସମ୍ପୃକ୍ତି ସହ କ୍ରୟ କରିପାରିବେ।

• ଉପଭୋକ୍ତା ସୁରକ୍ଷା (ଇ-କମର୍ସ) ନିୟମ, 2020 ର ନିୟମ 5(2) ଅନୁଯାୟୀ, ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ବିକ୍ରେତାମାନଙ୍କୁ ଏକ ଅଣ୍ଡରଟେକିଂ ମାଧ୍ୟମରେ ଏହା ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବାକୁ ଆବଶ୍ୟକ କରେ ଯେ ସାଇଟରେ ସାମଗ୍ରୀ କିମ୍ବା ସେବା ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ବିବରଣୀ, ଚିତ୍ର ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ବିଷୟବସ୍ତୁ ସଠିକ୍ ଏବଂ ଏହିପରି ସାମଗ୍ରୀ କିମ୍ବା ସେବାର ରୂପ, ପ୍ରକୃତି, ଗୁଣବତ୍ତା, ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ ଏବଂ ଅନ୍ୟାନ୍ୟ ସାଧାରଣ ବୈଶିଷ୍ଟ୍ୟ ସହିତ ସିଧାସଳଖ ମେଳ ଖାଉଛି।

• ଉପଭୋକ୍ତା ସୁରକ୍ଷା (ଇ-କମର୍ସ) ନିୟମ, 2020 ର ନିୟମ 5(3) ଅନୁଯାୟୀ, ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ନିମ୍ନଲିଖିତ ସୂଚନା ଏକ ସ୍ପଷ୍ଟ ଏବଂ ଉପଲବ୍ଧ ଢଙ୍ଗରେ ପ୍ରଦାନ କରେ, ଯାହା ଆପଣଙ୍କ ସାଇଟରେ ଉପଯୁକ୍ତ ସ୍ଥାନରେ ପ୍ରମୁଖତାର ସହିତ ପ୍ରଦର୍ଶିତ ହୁଏ:

  • ଦ୍ରବ୍ୟ ଏବଂ ସେବା ପ୍ରଦାନ କରୁଥିବା ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ବିଷୟରେ ବିବରଣୀ;

  • ଦାଖଲ ହୋଇଥିବା ପ୍ରତ୍ୟେକ ଅଭିଯୋଗ ପାଇଁ ଏକ ଟିକେଟ୍ ନମ୍ବର ଯାହା ମାଧ୍ୟମରେ ଗ୍ରାହକ ଅଭିଯୋଗର ସ୍ଥିତି ଟ୍ରାକ୍ କରିପାରିବେ;

  • ଫେରସ୍ତ, ଫେରସ୍ତ, ପ୍ରତିବଦଳ, ୱାରେଣ୍ଟି ଏବଂ ଗ୍ୟାରେଣ୍ଟି ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ସୂଚନା, ତାରିଖ ପୂର୍ବରୁ କିମ୍ୱା ବ୍ୟବହାର ପୂର୍ବରୁ ସର୍ବୋତ୍ତମ (ଯେଉଁଠାରେ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ), ବିତରଣ ଏବଂ ପରିବହନ, ଦେୟର ମୋଡ୍, ଏବଂ ଅଭିଯୋଗ ନିବାରଣ ପ୍ରଣାଳୀ, ଏବଂ ଅନ୍ୟ କୌଣସି ସମାନ ସୂଚନା;

  • ଉପଲବ୍ଧ ଦେୟ ପଦ୍ଧତି ଉପରେ ସୂଚନା, ସେହି ଦେୟ ପଦ୍ଧତିର ସୁରକ୍ଷା, ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଦେୟ କରାଯାଉଥିବା କୌଣସି ଶୁଳ୍କ କିମ୍ବା ଶୁଳ୍କ, ସେହି ପଦ୍ଧତିଗୁଡିକ ଅଧୀନରେ ନିୟମିତ ଦେୟ ବାତିଲ୍ କରିବାର ପଦ୍ଧତି, ଚାର୍ଜ-ବ୍ୟାକ୍ ବିକଳ୍ପ, ଯଦି ଥାଏ, ଏବଂ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଦେୟ ସେବା ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କ ସମ୍ପର୍କ ସୂଚନା;

  • ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଏହାକୁ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ସୂଚନା; ଏବଂ

  • ମୁଖ୍ୟ ପାରାମିଟରଗୁଡ଼ିକର ଏକ ବ୍ୟାଖ୍ୟା ଯାହା ବ୍ୟକ୍ତିଗତ କିମ୍ବା ସାମୂହିକ ଭାବରେ, ଏହାର ସାଇଟରେ ସାମଗ୍ରୀ କିମ୍ବା ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ମାନ୍ୟତା ଏବଂ ସରଳ ଭାଷାରେ ପ୍ରସ୍ତୁତ ଏକ ସହଜରେ ଏବଂ ସର୍ବସାଧାରଣରେ ଉପଲବ୍ଧ ବର୍ଣ୍ଣନା ମାଧ୍ୟମରେ ସେହି ମୁଖ୍ୟ ପାରାମିଟରଗୁଡ଼ିକର ଆପେକ୍ଷିକ ଗୁରୁତ୍ୱ ନିର୍ଣ୍ଣୟ କରିବାରେ ସବୁଠାରୁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ ।

• ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ସମାନ ବର୍ଗର ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ କୌଣସି ଭିନ୍ନ ଚିକିତ୍ସା ପ୍ରଦାନ କରେ ନାହିଁ | ଉପଭୋକ୍ତା ସୁରକ୍ଷା (ଇ-କମର୍ସ) ନିୟମ, 2020 ର ନିୟମ 5(4) ଅନୁଯାୟୀ, ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ଏହାର ବ୍ୟବହାର ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଏବଂ ବିକ୍ରୟ ନୀତିରେ ସାଧାରଣତଃ ଏହାର ସାଇଟରେ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ସହ ସମ୍ପର୍କକୁ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ କରେ, କୌଣସି ଭିନ୍ନ ଭିନ୍ନ ବ୍ୟବହାରର ବର୍ଣ୍ଣନା ଯାହା ଏହା ସମାନ ବର୍ଗର ଦ୍ରବ୍ୟ କିମ୍ବା ସେବା କିମ୍ବା ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ମଧ୍ୟରେ ଦେଇଥାଏ କିମ୍ବା ଦେଇପାରେ ।

• ଉପଭୋକ୍ତା ସୁରକ୍ଷା (ଇ-କମର୍ସ) ନିୟମ, 2020 ର ନିୟମ 5 (5) ଅନୁଯାୟୀ, ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ପ୍ରାସଙ୍ଗିକ ସୂଚନାର ରେକର୍ଡ ବଜାୟ ରଖିବା ପାଇଁ ଯୁକ୍ତିଯୁକ୍ତ ପ୍ରୟାସ କରେ ଯାହା ସମସ୍ତ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ଚିହ୍ନଟ ପାଇଁ ଅନୁମତି ଦେଇଥାଏ ଯେଉଁମାନେ ପୂର୍ବରୁ ହଟାଇ ଦିଆଯାଇଥିବା ଦ୍ରବ୍ୟ କିମ୍ବା ସେବା ପ୍ରଦାନ କରିଛନ୍ତି କିମ୍ବା ଯାହା ପୂର୍ବରୁ କପିରାଇଟ୍ ଅଧିନିୟମ, 1957 ଅନୁଯାୟୀ ଅକ୍ଷମ ହୋଇସାରିଛି । ଟ୍ରେଡ୍ ମାର୍କ ଆକ୍ଟ, ୧୯୯୯ କିମ୍ବା ସୂଚନା ପ୍ରଯୁକ୍ତିବିଦ୍ୟା ଅଧିନିୟମ, ୨୦୦୦।

• ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ନିଶ୍ଚିତ କରେ ଯେ ଏହା ସୂଚନା ପ୍ରଦାନକାରୀଙ୍କୁ ସୂଚନା ସଂଗ୍ରହ କରିବା ସମୟରେ ସୂଚନା ସଂଗ୍ରହ କରାଯାଉଛି କି ସୂଚନା ସଂଗ୍ରହ କରାଯାଉଛି, କେଉଁ ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ ପାଇଁ ସୂଚନା ସଂଗ୍ରହ କରାଯାଉଛି, ସୂଚନା ପ୍ରାପ୍ତ କରୁଥିବା ଏଜେନ୍ସିର ନାମ ଏବଂ ଠିକଣା ଯାହା ସୂଚନା ଏବଂ ନାମ ଏବଂ ଠିକଣା ସଂଗ୍ରହ କରୁଛି ଯାହା ସୂଚନା ବଜାୟ ରଖିବ ।

• ଡାର୍କ ପାଟର୍ଣ୍ଣର ପ୍ରତିରୋଧ ଏବଂ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ପାଇଁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶାବଳୀ, ୨୦୨୩ ଅନୁଯାୟୀ, ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ କୌଣସି ଡାର୍କ ପାଟର୍ଣ୍ଣ ଅଭ୍ୟାସରେ ନିୟୋଜିତ ନୁହେଁ ଯେଉଁଥିରେ ମିଥ୍ୟା ଜରୁରୀ, ବାସ୍କେଟ୍ ସ୍ନିକିଂ, କନଫର୍ମ ଲଜ୍ଜା, ବାଧ୍ୟତାମୂଳକ କାର୍ଯ୍ୟ, ସବସ୍କ୍ରିପସନ୍ ଟ୍ରାପ୍, ଇଣ୍ଟରଫେସ୍ ହସ୍ତକ୍ଷେପ, ବେଟ୍ ଏବଂ ସୁଇଚ୍, ଡ୍ରିପ୍ ମୂଲ୍ୟ, ଛଦ୍ମବେଶୀ ବିଜ୍ଞାପନ, ନାଗିଂ, ଟ୍ରିକ୍ ପ୍ରଶ୍ନ, ସାସ୍ ବିଲିଂ ଏବଂ ଦୁର୍ବୃତ୍ତ ମାଲୱେୟାର୍ ଅନ୍ତର୍ଭୁକ୍ତ । ତୃତୀୟ ପକ୍ଷ ବିକ୍ରେତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ମୂଲ୍ୟ ପରିବର୍ତ୍ତନ କିମ୍ବା ସେମାନଙ୍କ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ବାହାରେ ଥିବା ଅନ୍ୟ କାରଣ ହେତୁ ମୂଲ୍ୟରେ ଅସ୍ଥିରତା ପାଇଁ ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ଦାୟୀ ରହିବ ନାହିଁ ।

ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ଦୃଢ ଭାବରେ ବିଶ୍ୱାସ କରେ ଯେ ଗ୍ରାହକ ସନ୍ତୁଷ୍ଟି ହେଉଛି ଆମର ସାଇଟ୍ ର ଅଭିବୃଦ୍ଧି ଏବଂ ବିକାଶରେ ସବୁଠାରୁ ଗୁରୁତ୍ୱପୂର୍ଣ୍ଣ କାରଣ ଏବଂ ତେଣୁ, ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ରେ ଆମେ ଆମର ବ୍ୟବସାୟ ପ୍ରକ୍ରିୟାର ବିକାଶରେ ଗ୍ରାହକ କୈନ୍ଦ୍ରିକତାକୁ ପ୍ରାଥମିକତା ଭାବରେ ଗ୍ରହଣ କରିଛୁ |

ଏହି ଗ୍ରାହକ ଅଭିଯୋଗ ସମାଧାନ ନୀତି ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଅଭିଯୋଗର ସମାଧାନ ପାଇଁ ଢାଞ୍ଚାର ସଂକ୍ଷିପ୍ତ ଏବଂ ରୂପରେଖ ପ୍ରଦାନ କରେ:

ନିଯୁକ୍ତ ଅଭିଯୋଗ ଅଧିକାରୀଙ୍କ ସହ ସମ୍ପର୍କ କରନ୍ତୁ

• ନାମ: ରାହୁଲ ପ୍ରସାଦ ଖରୱାର

• କମ୍ପାନୀ ନାମ: ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍

• ଇମେଲ: aashiyanasupport@tatasteel.com

• ଫୋନ୍: 0124-6934550 

• ସମୟ: ସକାଳ ୯ଟାରୁ ସନ୍ଧ୍ୟା ୬ଟା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ

ଗ୍ରାହାକ ସେବା ଡେସ୍କରେ କଲ୍ କରନ୍ତୁ

• ଫୋନ୍:0124-6934550 ( 9AM-6PM)

କଲ୍ ବ୍ୟାକ୍ କରିବାକୁ ଅନୁରୋଧ ପ୍ରେରଣ କରନ୍ତୁ

ଆପଣ https://aashiyana.tatasteel.com/in/en/help-support.html ରେ ସାଇଟର "ସ୍ୱାସ୍ଥ୍ୟ ଏବଂ ସମର୍ଥନ" ପୃଷ୍ଠାକୁ ଦେଖି ଗ୍ରାହକ ସେବା ପ୍ରତିନିଧିଙ୍କୁ କଲ୍ ବ୍ୟାକ୍ କରିବାକୁ ଅନୁରୋଧ କରିବାକୁ ବାଛିପାରିବେ।

ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ କୌଣସି ଉପାୟରେ ଆପଣଙ୍କର ଓଟିପି / ସିଭିଭି / ପିନ୍ / କାର୍ଡ ନମ୍ବର / ବ୍ୟାଙ୍କ୍ ଆକାଉଣ୍ଟ ବିବରଣୀ ପରି ଗୋପନୀୟ ବିବରଣୀ ମାଗିବ ନାହିଁ । ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ କେବେବି ଉପଭୋକ୍ତା / ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ଅଫର, ଉତ୍ପାଦ ଉପରେ ରିହାତି ଏବଂ ମାଗଣା ଉପହାର ପ୍ରଦାନ କରେ ନାହିଁ ।

ସ୍କାମଷ୍ଟର୍ / ଠକମାନେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସହ ଯୋଗାଯୋଗ, ପ୍ରଭାବ ଏବଂ ଠକେଇ କରିବା ପାଇଁ ବିଭିନ୍ନ କୌଶଳ ଚେଷ୍ଟା କରନ୍ତି ଯେପରିକି 'ଫିସିଂ' । ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ନିୟମିତ ଭାବରେ ଏହାର ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ କୌଣସି ବ୍ୟକ୍ତିଗତ କିମ୍ବା ଦେୟ ସମ୍ବେଦନଶୀଳ ସୂଚନା ଅଜ୍ଞାତ ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କ ସହ ସେୟାର ନକରିବାକୁ ଚେତାବନୀ ଦେଇଥାଏ କାରଣ ଏହିପରି ଅଂଶୀଦାର ଅନଧିକୃତ ବ୍ୟବହାର ଏବଂ / କିମ୍ବା ଠକେଇ ଏବଂ ଫଳସ୍ୱରୂପ ଆର୍ଥିକ କ୍ଷତି ଘଟାଇଥାଏ ।

ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ହୋଇଥିବା କୌଣସି କ୍ଷତି, କ୍ଷତି, ଖର୍ଚ୍ଚ ପାଇଁ ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ଉତ୍ତରଦାୟୀ ହେବ ନାହିଁ ଯେଉଁଠାରେ ଗ୍ରାହକ ସ୍କାମଷ୍ଟର୍ / ଠକମାନଙ୍କ ସହିତ ବ୍ୟକ୍ତିଗତ ଏବଂ/କିମ୍ବା ଦେୟ ସମ୍ବେଦନଶୀଳ ସୂଚନା ସେୟାର କରିଛନ୍ତି ।

ଆମେ ମଧ୍ୟ ଅନୁରୋଧ କରୁ ଏବଂ ଉତ୍ସାହିତ କରୁ ଯେ ଆମେ ଆମର ଗ୍ରାହକମାନଙ୍କୁ ଏହି ପ୍ରକାରର ଉଦ୍ୟମ କିମ୍ୱା ଘଟଣା ବିଷୟରେ ଆମର ଅଭିଯୋଗ ଅଧିକାରୀ (କିମ୍ୱା ଗ୍ରାହକ ସେବା) କୁ ରିପୋର୍ଟ କରିବା ପାଇଁ ଅନୁରୋଧ କରୁ ଏବଂ ଉତ୍ସାହିତ କରୁ ଯାହା ଆମକୁ ଆଇନ୍ ସମ୍ବନ୍ଧୀୟ ଉପାୟ ଅନୁସନ୍ଧାନ କରିବାକୁ ସକ୍ଷମ କରେ।

ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ପେମେଣ୍ଟ ପାର୍ଟନର ଏବଂ ବ୍ୟାଙ୍କ ଉପରେ ନିର୍ଭର କରେ | ଦେୟ / ଫେରସ୍ତ ସମସ୍ୟା ସହିତ ଜଡିତ କେତେକ କ୍ଷେତ୍ରରେ, ଆମେ ଏକ ବିଳମ୍ବ ଦେଖିପାରିବା କାରଣ ଥରେ ଆମେ ସେମାନଙ୍କୁ ଅନୁସନ୍ଧାନ କରିବା ପରେ ଏହା ଆମ ନିୟନ୍ତ୍ରଣ ବାହାରେ କିନ୍ତୁ ଆମେ ଏହି ନୀତିରେ ଦର୍ଶାଯାଇଥିବା ସମୟସୀମା ଅତିକ୍ରମ ନକରିବାକୁ ଯଥାସମ୍ଭବ ଚେଷ୍ଟା କରୁ ।

ଏହା ଅଦ୍ୟତନ ଏବଂ ସଠିକ୍ ଅଛି କି ନାହିଁ ତାହା ନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପାଇଁ ଆମେ ଆମର ବିକ୍ରୟ ନୀତିକୁ ନିୟମିତ ସମୀକ୍ଷା ଅଧୀନରେ ରଖିଥାଉ । ଭବିଷ୍ୟତରେ ଏହି ବିକ୍ରୟ ନୀତିରେ ଆମେ କରିଥିବା କୌଣସି ପରିବର୍ତ୍ତନ ଏହି ପୃଷ୍ଠାରେ ପୋଷ୍ଟ କରାଯିବ । ଆମେ ସୁପାରିଶ କରୁଛୁ ଯେ ଆପଣ କୌଣସି ଅପଡେଟ୍ ଯାଞ୍ଚ କରିବାକୁ ଏହି ପୃଷ୍ଠାକୁ ନିୟମିତ ଭାବେ ପୁନଃ-ପରିଦର୍ଶନ କରନ୍ତୁ।

ଏହି ବିକ୍ରୟ ନୀତି ଭାରତର ଆଇନ୍ ଅନୁସାରେ ନିୟନ୍ତ୍ରିତ ହେବ, ବ୍ୟାଖ୍ୟା କରାଯିବ ଏବଂ ବ୍ୟାଖ୍ୟା କରାଯିବ, ଆଇନ୍ ପ୍ରାବଧାନର ଦ୍ୱନ୍ଦ୍ୱକୁ ବିଚାର ନକରି ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ ସେବାର ବ୍ୟବହାରରୁ ଉତ୍ପନ୍ନ କୌଣସି ବିବାଦର ସମାଧାନ ପାଇଁ କିମ୍ୱା ଏହି ବିକ୍ରୟ ନୀତିର ସମ୍ୱନ୍ଧରେ । ଉପରୋକ୍ତ ସତ୍ତ୍ୱେ, ଆପଣ ରାଜି ହୁଅନ୍ତି ଯେ

• ଟାଟା ଷ୍ଟିଲର କୌଣସି କାର୍ଯ୍ୟାନୁଷ୍ଠାନକୁ ଦକ୍ଷ ଅଧିକାରର କୌଣସି କୋର୍ଟ/ଫୋରମ୍ ସମ୍ମୁଖରେ ଆଣିବାର ଅଧିକାର ଅଛି ଏବଂ ଆପଣ ଅପରିବର୍ତ୍ତନୀୟ ଭାବରେ ଏପରି କୋର୍ଟ କିମ୍ୱା ଫୋରମର ଅଧିକାର କ୍ଷେତ୍ରରେ ଦାଖଲ କରନ୍ତି; ଏବଂ

• ଆପଣଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଅଣାଯାଇଥିବା କୌଣସି ପ୍ରକ୍ରିୟା କେବଳ ମୁମ୍ବାଇ, ଭାରତର ଅଦାଲତରେ ହେବ । ବିକ୍ରୟ ନୀତିରେ ଅନ୍ୟଥା ନିର୍ଦ୍ଧିଷ୍ଟ ନହେବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ, ସାଇଟରେ ଥିବା ସାମଗ୍ରୀ କେବଳ ଭାରତରେ ବିକ୍ରୟର ଉଦ୍ଦେଶ୍ୟ ପାଇଁ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଏ। ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ଭାରତ ବ୍ୟତୀତ ଅନ୍ୟ ସ୍ଥାନ / ଦେଶରେ ସାଇଟର ସାମଗ୍ରୀର ବ୍ୟବହାର ପାଇଁ ଉପଲବ୍ଧତା ବିଷୟରେ କୌଣସି ପ୍ରତିନିଧିତ୍ୱ କରେ | ଯଦି ଆପଣ ଭାରତ ବ୍ୟତୀତ ଅନ୍ୟ ସ୍ଥାନ/ଦେଶରୁ ଏହି ସାଇଟକୁ ପ୍ରବେଶ କରିବାକୁ ପସନ୍ଦ କରନ୍ତି, ତେବେ ନିଜ ଉଦ୍ୟମରେ ଏହା କରନ୍ତୁ ଏବଂ ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ଭାରତ ବ୍ୟତୀତ ଅନ୍ୟ ସ୍ଥାନ/ଦେଶରୁ ଅର୍ଡର କରାଯାଇଥିବା ଉତ୍ପାଦ ପାଇଁ ଉତ୍ପାଦ ଯୋଗାଣ/ଫେରସ୍ତ ପାଇଁ ଦାୟୀ ନୁହେଁ, ସ୍ଥାନୀୟ ଆଇନର ଅନୁପାଳନ, ଯଦି ଏବଂ ସ୍ଥାନୀୟ ଆଇନ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ଅଟେ।