ସହାୟତା ଓ ସମର୍ଥନ

ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ ଆଶିୟାନା ଆମର ଉପଭୋକ୍ତା ଏବଂ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କ ଅଭିଯୋଗଗୁଡିକର ଉଚିତ ଚିକିତ୍ସା ପ୍ରଦାନ କରିବାକୁ ବାଧ୍ୟ ।

"ଅଭିଯୋଗ"ର ଅର୍ଥ କ'ଣ?

ଅଭିଯୋଗ ଅର୍ଥ ଆଶିୟାନ ପ୍ଲାଟଫର୍ମରୁ ଉପଭୋକ୍ତା ଯେଉଁ ଉତ୍ପାଦ/ସେବା ର ଲାଭ ଉଠାଇଛନ୍ତି ଏବଂ ଉପଭୋକ୍ତା ଏଥିପାଇଁ ସମାଧାନ ଚାହୁଁଛନ୍ତି ।

କୌଣସି ପ୍ରଶ୍ନ କିମ୍ବା ଅଭିଯୋଗ ଆସିଲେ ଉପଭୋକ୍ତା ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ଅଭିଯୋଗ ଅଧିକାରୀଙ୍କ ଦ୍ୱାରସ୍ଥ ହୋଇପାରିବେ । ନିମ୍ନରେ ନିଯୁକ୍ତ ଅଭିଯୋଗ ଅଧିକାରୀଙ୍କ ବିବରଣୀ ଦିଆଯାଇଛି:

ନାମ: ରାହୁଲ ପ୍ରସାଦ ଖରୱାର

କମ୍ପାନୀର ନାମ: ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ

ଇମେଲ୍: All.TSL_Support@conneqtcorp.com, Aashiyana.TataSteel@conneqtcorp.com

ଯୋଗାଯୋଗ ନଂ.: 1800-108-8282

ସମୟ:ସକାଳ ୯ଟାରୁ ସନ୍ଧ୍ୟା ୬ଟା

ଆମର 'ଅଭିଯୋଗ ପୁନଃପୋଷାକ ବ୍ୟବସ୍ଥା' ନିମ୍ନଲିଖିତ:         

•   ● "ଉପଭୋକ୍ତା ଯତ୍ନ" ଏବଂ "ଅଭିଯୋଗ ଅଧିକାରୀ" ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ଆଇନରେ ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ସମୟ ସୀମା ମଧ୍ୟରେ ଅଭିଯୋଗର ଶୀଘ୍ର ସମାଧାନ ପାଇଁ ସମସ୍ତ ସର୍ବୋତ୍ତମ ପ୍ରୟାସ କରିବେ ।
•   ● ଏକ ଅଭିଯୋଗକୁ ବନ୍ଦ ଏବଂ ସମାଧାନ ଭାବରେ ବିବେଚନା କରାଯିବ ଏବଂ ନିମ୍ନଲିଖିତ କୌଣସି ଉଦାହରଣରେ, ଯଥା:
  •             ◽ ଯେତେବେଳେ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ଉପଭୋକ୍ତା ଯତ୍ନ / ଅଭିଯୋଗ ଅଧିକାରୀ / ୱେବସାଇଟ୍ ସହ ଜଡିତ ଅନ୍ୟ କୌଣସି ବ୍ୟକ୍ତିଙ୍କ ଦ୍ଵାରା ଅବଗତ କରାଯାଏ ଏବଂ ଏହାର ଅଭିଯୋଗର ସମାଧାନ ପ୍ରଦାନ କରେ.