టాటా స్టీల్ ఆషియానా మన వినియోగదారుల మరియు వినియోగదారుల ఫిర్యాదులకు న్యాయమైన చికిత్సను అందించడానికి కట్టుబడి ఉంది.

"బాధ" అంటే ఏమిటి?

ఫిర్యాదు అంటే ఆషియానా ప్లాట్ ఫారం నుండి వినియోగదారుడు ఉపయోగించుకున్న ఉత్పత్తి/సేవకు సంబంధించిన ఏదైనా సమస్య మరియు వినియోగదారుడు దాని పరిష్కారాన్ని కోరుతున్నాడు.

ఏదైనా సందేహం లేదా ఫిర్యాదు ఉంటే వినియోగదారుడు నియమించబడిన ఫిర్యాదుల అధికారిని సంప్రదించవచ్చు. నియమించబడ్డ గ్రీవెన్స్ ఆఫీసర్ యొక్క వివరాలు దిగువన ఇవ్వబడ్డాయి:

మా 'క్లేశ పరిష్కార యంత్రాంగం' దిగువన ఇవ్వబడింది: 

వర్తించే చట్టాలలో సూచించిన కాలవ్యవధిలోగా ఫిర్యాదును త్వరితగతిన పరిష్కరించడానికి "వినియోగదారుల సంరక్షణ" మరియు "ఫిర్యాదుల అధికారి" అన్ని ప్రయత్నాలు చేయాలి.

ఒక గ్రీవియెన్స్ క్లోజ్డ్ మరియు డిస్పోజ్డ్ ఆఫ్ మరియు దిగువ పేర్కొన్న ఏదైనా సందర్భాల్లో పరిగణించబడుతుంది, అవి:

కన్స్యూమర్ కేర్/గ్రీవెన్స్ ఆఫీసర్/వెబ్ సైట్ తో అసోసియేట్ అయిన ఎవరైనా ఇతర వ్యక్తి ద్వారా వినియోగదారుడికి కమ్యూనికేట్ చేయబడినప్పుడు మరియు దాని క్లేశానికి పరిష్కారాలను అందించినప్పుడు.