రిటర్న్ విధానం
- అగ్రికో
- ధుర్వి గోల్డ్
- డురాషీన్
- ప్రవేశ్
- స్ట్రక్చురా
- టిస్కోబిల్డ్
- టిస్కాన్
- వైరాన్
అగ్రికో
అగ్రికో వద్ద, అధిక నాణ్యత కలిగిన ఉత్పత్తులను అందించడానికి మరియు కస్టమర్ సంతృప్తిని ధృవీకరించడానికి మేం కట్టుబడి ఉన్నాం. ఒకవేళ మీరు పాడైపోయిన ఉత్పత్తిని అందుకున్నట్లయితే, దిగువ నిబంధనల కింద మేం రిటర్న్ / రీప్లేస్ మెంట్ ని అందిస్తాం:
1. భర్తీకి అర్హత:
- డెలివరీ సమయంలో పాడైపోయినట్లుగా గమనించినప్పుడు మాత్రమే ప్రొడక్ట్ రీప్లేస్ మెంట్ కు అర్హత కలిగి ఉంటుంది.
- పాడైపోని ఉత్పత్తులు ఈ పాలసీ కింద రీప్లేస్ మెంట్ కు అర్హత కలిగి ఉండవు.
2. రిటర్న్ / రీప్లేస్ మెంట్ విండో:
- డెలివరీ పూర్తయినట్లుగా మార్క్ చేయబడ్డ తేదీ నుంచి 7 రోజుల్లోగా రీప్లేస్ మెంట్ అభ్యర్ధన చేయాలి.
- ఈ 7 రోజుల విండో తర్వాత సబ్మిట్ చేయబడ్డ ఏవైనా రీప్లేస్ మెంట్ రిక్వెస్ట్ లు ఆమోదించబడవు.
3. రిటర్న్ / రీప్లేస్ మెంట్ కోసం ప్రక్రియ:
- రిటర్న్/రీప్లేస్ మెంట్ అభ్యర్ధనను ప్రారంభించడం కొరకు, కస్టమర్ విధిగా దిగువ పేర్కొన్నవాటిని అందించాలి:
- కొనుగోలు రుజువు (ఆర్డర్ నెంబరు లేదా ఇన్ వాయిస్).
- సమస్యను చూపుతున్న పాడైపోయిన ఉత్పత్తి యొక్క చిత్రాలు లేదా వీడియోలను క్లియర్ చేయండి.
- క్లెయిం వెరిఫై చేయబడిన తరువాత, ఎలాంటి అదనపు ఖర్చు లేకుండా రీప్లేస్ మెంట్ ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది.
4. అర్హత లేనిది:
- దుర్వినియోగం, సరిగ్గా హ్యాండ్లింగ్ చేయకపోవడం లేదా డెలివరీ డ్యామేజీ కాకుండా మరేదైనా కారణాల వల్ల పాడైపోయిన ఉత్పత్తులు రిటర్న్/రీప్లేస్ మెంట్ కు అర్హత కలిగి ఉండవు.
- డెలివరీ జరిగిన 7 రోజుల తరువాత చేసిన అభ్యర్థనలు స్వీకరించబడవు.
5. అదనపు సమాచారం:
- రిటర్న్/రీప్లేస్ మెంట్ ఆమోదించడానికి ముందు ప్రొడక్ట్ ని తనిఖీ చేసే హక్కు అగ్రికోకు దఖలు పడి ఉంటుంది.
- రీప్లేస్ మెంట్ లు ప్రొడక్ట్ లభ్యతకు లోబడి ఉంటాయి. ఒకవేళ ప్రొడక్ట్ స్టాక్ లో లేనట్లయితే, తగిన పరిష్కారం అందించబడుతుంది.
ధుర్వి గోల్డ్
మా ఛానల్ భాగస్వాముల ద్వారా మెటీరియల్ బట్వాడా చేయబడిన తరువాత, టాటా స్టీల్ ఇ-పోర్టల్ ద్వారా ఆన్ లైన్ లో కొనుగోలు చేసిన వస్తువులకు దిగువ రిటర్న్ పాలసీ వర్తిస్తుంది:
ఒకవేళ "పే బిఫోర్ డిస్పాచ్" లేదా "పే నౌ" ఆప్షన్ ద్వారా ఆర్డర్ చేయబడినట్లయితే,
ఆర్డర్ రిటర్న్ చేయలేం.
ఆర్డర్ పరిమాణం లేదా/మరియు సైజు కస్టమర్ ద్వారా ఆర్డర్ చేయబడ్డ దానికంటే భిన్నంగా ఉన్నప్పుడు మాత్రమే ఆర్డర్ ని రీప్లేస్ చేయవచ్చు. మా టోల్ ఫ్రీ నెంబరు, 1800-108-8282కు కాల్ చేయడం ద్వారా అభ్యర్ధన లేవనెత్తబడుతుంది. డెలివరీ చేయబడిన అదే రూపంలో అందుకున్న సందర్భంలో మాత్రమే మెటీరియల్ మార్చబడుతుంది.
డురాషీన్
మా ఛానల్ భాగస్వాముల ద్వారా మెటీరియల్ బట్వాడా చేయబడిన తరువాత, టాటా స్టీల్ ఇ-పోర్టల్ ద్వారా ఆన్ లైన్ లో కొనుగోలు చేసిన వస్తువులకు దిగువ రిటర్న్ పాలసీ వర్తిస్తుంది:
ఒకవేళ "పే బిఫోర్ డిస్పాచ్" లేదా "పే నౌ" ఆప్షన్ ద్వారా ఆర్డర్ చేయబడినట్లయితే,
ఆర్డర్ రిటర్న్ చేయలేం.
ఆర్డర్ పరిమాణం లేదా/మరియు సైజు కస్టమర్ ద్వారా ఆర్డర్ చేయబడ్డ దానికంటే భిన్నంగా ఉన్నప్పుడు మాత్రమే ఆర్డర్ ని రీప్లేస్ చేయవచ్చు. మా టోల్ ఫ్రీ నెంబరు, 1800-108-8282కు కాల్ చేయడం ద్వారా అభ్యర్ధన లేవనెత్తబడుతుంది. డెలివరీ చేయబడిన అదే రూపంలో అందుకున్న సందర్భంలో మాత్రమే మెటీరియల్ మార్చబడుతుంది.
ప్రవేశ్
ఒకవేళ 'లాక్ డౌన్ సేల్' ఆఫర్ లో భాగంగా ఆర్డర్ చేయబడినట్లయితే,
ఆర్డర్ రిటర్న్ చేయలేం.
ఆర్డర్ పరిమాణం లేదా/మరియు సైజు కస్టమర్ ద్వారా ఆర్డర్ చేయబడ్డ దానికంటే భిన్నంగా ఉన్నప్పుడు మాత్రమే ఆర్డర్ ని రీప్లేస్ చేయవచ్చు. మా టోల్ ఫ్రీ నెంబరు, 1800-108-8282కు కాల్ చేయడం ద్వారా అభ్యర్ధన లేవనెత్తబడుతుంది. డెలివరీ చేయబడిన అదే రూపంలో అందుకున్న సందర్భంలో మాత్రమే మెటీరియల్ భర్తీ చేయబడుతుంది.
టాటా ప్రవేశ్ వారెంటీ నిబంధనలు ఆర్డర్ కు వర్తిస్తాయి: తయారీ లోపాలపై 1 సంవత్సరం వారెంటీ మరియు తయారీదారు ద్వారా పాస్ చేయబడ్డ యాక్ససరీలపై 1 సంవత్సరం వారెంటీ
స్ట్రక్చురా
మా ఛానల్ భాగస్వాముల ద్వారా మెటీరియల్ బట్వాడా చేయబడిన తరువాత, టాటా స్టీల్ ఇ-పోర్టల్ ద్వారా ఆన్ లైన్ లో కొనుగోలు చేసిన వస్తువులకు దిగువ రిటర్న్ పాలసీ వర్తిస్తుంది:
ఒకవేళ "పే బిఫోర్ డిస్పాచ్" లేదా "పే నౌ" ఆప్షన్ ద్వారా ఆర్డర్ చేయబడినట్లయితే,
ఆర్డర్ రిటర్న్ చేయలేం.
ఆర్డర్ పరిమాణం లేదా/మరియు సైజు కస్టమర్ ద్వారా ఆర్డర్ చేయబడ్డ దానికంటే భిన్నంగా ఉన్నప్పుడు మాత్రమే ఆర్డర్ ని రీప్లేస్ చేయవచ్చు. మా టోల్ ఫ్రీ నెంబరు, 1800-108-8282కు కాల్ చేయడం ద్వారా అభ్యర్ధన లేవనెత్తబడుతుంది. డెలివరీ చేయబడిన అదే రూపంలో అందుకున్న సందర్భంలో మాత్రమే మెటీరియల్ మార్చబడుతుంది.
టిస్కోబిల్డ్
కస్టమర్ సైట్ వద్ద డెలివరీ చేసినప్పుడు 3% కంటే ఎక్కువ బ్రేకేజీ కొరకు క్రెడిట్ నోట్ ఇవ్వబడుతుంది (ఒకవేళ బ్రేకేజీ 4% అయితే, కస్టమరుకు 1% క్రెడిట్ నోట్ జారీ చేయబడుతుంది)
టిస్కాన్
మా ఛానల్ భాగస్వాముల ద్వారా మెటీరియల్ బట్వాడా చేయబడిన తరువాత, టాటా స్టీల్ ఇ-పోర్టల్ ద్వారా ఆన్ లైన్ లో కొనుగోలు చేసిన వస్తువులకు దిగువ రిటర్న్ పాలసీ వర్తిస్తుంది:
ఒకవేళ "పే బిఫోర్ డిస్పాచ్" లేదా "పే నౌ" ఆప్షన్ ద్వారా ఆర్డర్ చేయబడినట్లయితే,
ఆర్డర్ రిటర్న్ చేయలేం.
ఆర్డర్ పరిమాణం లేదా/మరియు సైజు కస్టమర్ ద్వారా ఆర్డర్ చేయబడ్డ దానికంటే భిన్నంగా ఉన్నప్పుడు మాత్రమే ఆర్డర్ ని రీప్లేస్ చేయవచ్చు. మా టోల్ ఫ్రీ నెంబరు, 1800-108-8282కు కాల్ చేయడం ద్వారా అభ్యర్ధన లేవనెత్తబడుతుంది. డెలివరీ చేయబడిన అదే రూపంలో అందుకున్న సందర్భంలో మాత్రమే మెటీరియల్ మార్చబడుతుంది.
వైరాన్
మా ఛానల్ భాగస్వాముల ద్వారా మెటీరియల్ బట్వాడా చేయబడిన తరువాత, టాటా స్టీల్ ఇ-పోర్టల్ ద్వారా ఆన్ లైన్ లో కొనుగోలు చేసిన వస్తువులకు దిగువ రిటర్న్ పాలసీ వర్తిస్తుంది:
ఒకవేళ "పే బిఫోర్ డిస్పాచ్" లేదా "పే నౌ" ఆప్షన్ ద్వారా ఆర్డర్ చేయబడినట్లయితే,
ఆర్డర్ రిటర్న్ చేయలేం.
ఆర్డర్ పరిమాణం లేదా/మరియు సైజు కస్టమర్ ద్వారా ఆర్డర్ చేయబడ్డ దానికంటే భిన్నంగా ఉన్నప్పుడు మాత్రమే ఆర్డర్ ని రీప్లేస్ చేయవచ్చు. మా టోల్ ఫ్రీ నెంబరు, 1800-108-8282కు కాల్ చేయడం ద్వారా అభ్యర్ధన లేవనెత్తబడుతుంది. డెలివరీ చేయబడిన అదే రూపంలో అందుకున్న సందర్భంలో మాత్రమే మెటీరియల్ మార్చబడుతుంది.
విధానాలు
సమాధానం కనుగొనలేకపోయారా?
వీటిపై ఒక నిపుణుడితో మాట్లాడండి
0124-6934550