ଫେରସ୍ତ ନୀତି
- ଆଗ୍ରିକୋ
- ଧୁର୍ବୀ ଗୋଲ୍ଡ
- ଡୁରାଶିନ୍
- ପ୍ରବେଶ
- ସଂରଚନା
- ଟିସ୍କୋବିଲ୍ଡ
- ଟିସ୍କନ୍
- ୱିରନ୍
ଆଗ୍ରିକୋ
ଏଗ୍ରିକୋରେ, ଆମେ ଉଚ୍ଚମାନର ଉତ୍ପାଦ ଯୋଗାଇବା ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସନ୍ତୁଷ୍ଟି ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପାଇଁ ପ୍ରତିଶ୍ରୁତିବଦ୍ଧ । ଯଦି ଆପଣ ଏକ କ୍ଷତିଗ୍ରସ୍ତ ଉତ୍ପାଦ ପ୍ରାପ୍ତ କରନ୍ତି, ତେବେ ଆମେ ନିମ୍ନଲିଖିତ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଅଧୀନରେ ଏକ ଫେରସ୍ତ/ପ୍ରତିସ୍ଥାପନ ପ୍ରଦାନ କରୁ:
1. ବଦଳ ପାଇଁ ଯୋଗ୍ୟତା :
- ଉତ୍ପାଦଟି ବଦଳାଇବା ପାଇଁ ଯୋଗ୍ୟ କେବଳ ଯଦି ଏହା ବିତରଣ ସମୟରେ ନଷ୍ଟ ହୋଇଥିବାର ଦେଖାଯାଏ |
- ଅଣ-କ୍ଷତିଗ୍ରସ୍ତ ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକ ଏହି ନୀତି ଅଧୀନରେ ବଦଳାଇବା ପାଇଁ ଯୋଗ୍ୟ ନୁହେଁ ।
2. ଫେରସ୍ତ/ବଦଳାଇବା ୱିଣ୍ଡୋ:
- ଡେଲିଭରି ସମାପ୍ତ ହୋଇଥିବା ଭାବରେ ଚିହ୍ନିତ ହେବା ତାରିଖଠାରୁ 7 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ବଦଳ ଅନୁରୋଧ କରାଯିବା ଆବଶ୍ୟକ।
- ଏହି 7 ଦିନର ୱିଣ୍ଡୋ ପରେ ଦାଖଲ ହୋଇଥିବା କୌଣସି ପ୍ରତିସ୍ଥାପନ ଅନୁରୋଧ ଗ୍ରହଣ କରାଯିବ ନାହିଁ ।
3. ଫେରସ୍ତ/ବଦଳାଇବା ପାଇଁ ପ୍ରକ୍ରିୟା:
- ଏକ ଫେରସ୍ତ/ବଦଳ ଅନୁରୋଧ ଆରମ୍ଭ କରିବା ପାଇଁ, ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ନିମ୍ନଲିଖିତଗୁଡ଼ିକ ପ୍ରଦାନ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ:
- କ୍ରୟର ପ୍ରମାଣ (ଅର୍ଡର ନମ୍ବର କିମ୍ବା ଇନଭଏସ)।
- ଇସ୍ୟୁ ଦେଖାଉଥିବା ନଷ୍ଟ ହୋଇଥିବା ଉତ୍ପାଦର ଫଟୋ କିମ୍ୱା ଭିଡିଓ ଗୁଡିକ ଖାଲି କରନ୍ତୁ।
- ଥରେ ଦାବି ଯାଞ୍ଚ ହୋଇଗଲେ, କୌଣସି ଅତିରିକ୍ତ ଖର୍ଚ୍ଚ ବିନା ଏକ ବଦଳ ପ୍ରକ୍ରିୟା କରାଯିବ ।
୪. ଅଯୋଗ୍ୟତା :
- ଅପବ୍ୟବହାର, ଅନୁପଯୁକ୍ତ ପରିଚାଳନା, କିମ୍ବା ଡେଲିଭରୀ କ୍ଷତି ବ୍ୟତୀତ ଅନ୍ୟ କୌଣସି କାରଣରୁ କ୍ଷତିଗ୍ରସ୍ତ ହୋଇଥିବା ଉତ୍ପାଦଗୁଡ଼ିକ ଫେରସ୍ତ/ବଦଳାଇବା ପାଇଁ ଯୋଗ୍ୟ ନୁହେଁ।
- ବିତରଣର ୭ ଦିନ ପରେ କରାଯାଇଥିବା ଅନୁରୋଧକୁ ଗ୍ରହଣ କରାଯିବ ନାହିଁ |
5. ଅତିରିକ୍ତ ସୂଚନା:
- ଫେରସ୍ତ/ବଦଳ ଅନୁମୋଦନ କରିବା ପୂର୍ବରୁ ଉତ୍ପାଦକୁ ଯାଞ୍ଚ କରିବାର ଅଧିକାର ଏଗ୍ରିକୋ ସଂରକ୍ଷିତ ରଖେ |
- ପ୍ରତିସ୍ଥାପନ ଉତ୍ପାଦ ଉପଲବ୍ଧତା ଉପରେ ନିର୍ଭର କରେ। ଯଦି ଉତ୍ପାଦ ଷ୍ଟକ୍ ସରିଯାଏ, ତେବେ ଏକ ଉପଯୁକ୍ତ ସମାଧାନ ପ୍ରଦାନ କରାଯିବ |
ଧୁର୍ବୀ ଗୋଲ୍ଡ
ଆମର ଚ୍ୟାନେଲ୍ ପାର୍ଟନରମାନଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ସାମଗ୍ରୀ ପଠାଯିବା ପରେ, ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ଇ-ପୋର୍ଟାଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଅନଲାଇନ୍ କ୍ରୟ କରାଯାଇଥିବା ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ନିମ୍ନଲିଖିତ ଫେରସ୍ତ ନୀତି ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ହୁଏ:
ଯଦି ଅର୍ଡର "ପେ ବିଫୋର୍ ଡିସପ୍ୟାଚ୍" କିମ୍ୱା "ପେ ନାଓ" ବିକଳ୍ପର ମାଧ୍ୟମରେ ରଖାଯାଇଛି,
ଅର୍ଡର ଫେରସ୍ତ କରିପାରିବେ ନାହିଁ
ଅର୍ଡର ପରିମାଣ କିମ୍ବା / ଏବଂ ଆକାର ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଅର୍ଡର କରାଯାଇଥିବା ଠାରୁ ଭିନ୍ନ ହେଲେ ଅର୍ଡର ବଦଳାଯାଇପାରିବ । ଆମର ଟୋଲ୍ ଫ୍ରି ନମ୍ବର, 1800-108-8282 ରେ କଲ୍ କରି ଅନୁରୋଧ କରାଯିବ । ସାମଗ୍ରୀ କେବଳ ସେହି କ୍ଷେତ୍ରରେ ବଦଳାଯିବ ଯେତେବେଳେ ଏହା ବିତରଣ କରାଯାଇଥିଲା ସେହି ଫର୍ମରେ ଗ୍ରହଣ କରାଯାଏ
ଡୁରାଶିନ୍
ଆମର ଚ୍ୟାନେଲ୍ ପାର୍ଟନରମାନଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ସାମଗ୍ରୀ ପଠାଯିବା ପରେ, ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ଇ-ପୋର୍ଟାଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଅନଲାଇନ୍ କ୍ରୟ କରାଯାଇଥିବା ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ନିମ୍ନଲିଖିତ ଫେରସ୍ତ ନୀତି ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ହୁଏ:
ଯଦି ଅର୍ଡର "ପେ ବିଫୋର୍ ଡିସପ୍ୟାଚ୍" କିମ୍ୱା "ପେ ନାଓ" ବିକଳ୍ପର ମାଧ୍ୟମରେ ରଖାଯାଇଛି,
ଅର୍ଡର ଫେରସ୍ତ କରିପାରିବେ ନାହିଁ
ଅର୍ଡର ପରିମାଣ କିମ୍ବା / ଏବଂ ଆକାର ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଅର୍ଡର କରାଯାଇଥିବା ଠାରୁ ଭିନ୍ନ ହେଲେ ଅର୍ଡର ବଦଳାଯାଇପାରିବ । ଆମର ଟୋଲ୍ ଫ୍ରି ନମ୍ବର, 1800-108-8282 ରେ କଲ୍ କରି ଅନୁରୋଧ କରାଯିବ । ସାମଗ୍ରୀ କେବଳ ସେହି କ୍ଷେତ୍ରରେ ବଦଳାଯିବ ଯେତେବେଳେ ଏହା ବିତରଣ କରାଯାଇଥିଲା ସେହି ଫର୍ମରେ ଗ୍ରହଣ କରାଯାଏ
ପ୍ରବେଶ
ଯଦି 'ଲକଡାଉନ୍ ସେଲ୍' ଅଫରର ଏକ ଅଂଶ ଭାବରେ ଅର୍ଡର ଦିଆଯାଇଛି,
ଅର୍ଡର ଫେରସ୍ତ କରିପାରିବେ ନାହିଁ
ଅର୍ଡର ପରିମାଣ କିମ୍ବା / ଏବଂ ଆକାର ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଅର୍ଡର କରାଯାଇଥିବା ଠାରୁ ଭିନ୍ନ ହେଲେ ଅର୍ଡର ବଦଳାଯାଇପାରିବ । ଆମର ଟୋଲ୍ ଫ୍ରି ନମ୍ବର, 1800-108-8282 ରେ କଲ୍ କରି ଅନୁରୋଧ କରାଯିବ । ସାମଗ୍ରୀ କେବଳ ସେହି କ୍ଷେତ୍ରରେ ବଦଳାଯିବ ଯେତେବେଳେ ଏହା ବିତରଣ କରାଯାଇଥିଲା ସେହି ରୂପରେ ଗ୍ରହଣ କରାଯାଏ |
ଟାଟା ପ୍ରବେଶ ୱାରେଣ୍ଟି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଅର୍ଡର ପାଇଁ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ: ଉତ୍ପାଦନ ତ୍ରୁଟି ଉପରେ 1 ବର୍ଷର ୱାରେଣ୍ଟି ଏବଂ ନିର୍ମାତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପାସ୍ କରାଯାଇଥିବା ଆସେସରିଜ୍ ଉପରେ 1 ବର୍ଷର ୱାରେଣ୍ଟି
ସଂରଚନା
ଆମର ଚ୍ୟାନେଲ୍ ପାର୍ଟନରମାନଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ସାମଗ୍ରୀ ପଠାଯିବା ପରେ, ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ଇ-ପୋର୍ଟାଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଅନଲାଇନ୍ କ୍ରୟ କରାଯାଇଥିବା ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ନିମ୍ନଲିଖିତ ଫେରସ୍ତ ନୀତି ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ହୁଏ:
ଯଦି ଅର୍ଡର "ପେ ବିଫୋର୍ ଡିସପ୍ୟାଚ୍" କିମ୍ୱା "ପେ ନାଓ" ବିକଳ୍ପର ମାଧ୍ୟମରେ ରଖାଯାଇଛି,
ଅର୍ଡର ଫେରସ୍ତ କରିପାରିବେ ନାହିଁ
ଅର୍ଡର ପରିମାଣ କିମ୍ବା / ଏବଂ ଆକାର ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଅର୍ଡର କରାଯାଇଥିବା ଠାରୁ ଭିନ୍ନ ହେଲେ ଅର୍ଡର ବଦଳାଯାଇପାରିବ । ଆମର ଟୋଲ୍ ଫ୍ରି ନମ୍ବର, 1800-108-8282 ରେ କଲ୍ କରି ଅନୁରୋଧ କରାଯିବ । ସାମଗ୍ରୀ କେବଳ ସେହି କ୍ଷେତ୍ରରେ ବଦଳାଯିବ ଯେତେବେଳେ ଏହା ବିତରଣ କରାଯାଇଥିଲା ସେହି ଫର୍ମରେ ଗ୍ରହଣ କରାଯାଏ
ଟିସ୍କୋବିଲ୍ଡ
ଗ୍ରାହକ ସାଇଟରେ ଡେଲିଭରି ଉପରେ 3% ରୁ ଅଧିକ ବ୍ରେକେଜ୍ ପାଇଁ କ୍ରେଡିଟ୍ ନୋଟ୍ ଦିଆଯିବ (ଯଦି ଭାଙ୍ଗିବା 4% ହୁଏ, ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ 1% ପାଇଁ କ୍ରେଡିଟ୍ ନୋଟ୍ ପ୍ରଦାନ କରାଯିବ)
ଟିସ୍କନ୍
ଆମର ଚ୍ୟାନେଲ୍ ପାର୍ଟନରମାନଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ସାମଗ୍ରୀ ପଠାଯିବା ପରେ, ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ଇ-ପୋର୍ଟାଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଅନଲାଇନ୍ କ୍ରୟ କରାଯାଇଥିବା ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ନିମ୍ନଲିଖିତ ଫେରସ୍ତ ନୀତି ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ହୁଏ:
ଯଦି ଅର୍ଡର "ପେ ବିଫୋର୍ ଡିସପ୍ୟାଚ୍" କିମ୍ୱା "ପେ ନାଓ" ବିକଳ୍ପର ମାଧ୍ୟମରେ ରଖାଯାଇଛି,
ଅର୍ଡର ଫେରସ୍ତ କରିପାରିବେ ନାହିଁ
ଅର୍ଡର ପରିମାଣ କିମ୍ବା / ଏବଂ ଆକାର ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଅର୍ଡର କରାଯାଇଥିବା ଠାରୁ ଭିନ୍ନ ହେଲେ ଅର୍ଡର ବଦଳାଯାଇପାରିବ । ଆମର ଟୋଲ୍ ଫ୍ରି ନମ୍ବର, 1800-108-8282 ରେ କଲ୍ କରି ଅନୁରୋଧ କରାଯିବ । ସାମଗ୍ରୀ କେବଳ ସେହି କ୍ଷେତ୍ରରେ ବଦଳାଯିବ ଯେତେବେଳେ ଏହା ବିତରଣ କରାଯାଇଥିଲା ସେହି ଫର୍ମରେ ଗ୍ରହଣ କରାଯାଏ
ୱିରନ୍
ଆମର ଚ୍ୟାନେଲ୍ ପାର୍ଟନରମାନଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ସାମଗ୍ରୀ ପଠାଯିବା ପରେ, ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ଇ-ପୋର୍ଟାଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଅନଲାଇନ୍ କ୍ରୟ କରାଯାଇଥିବା ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ନିମ୍ନଲିଖିତ ଫେରସ୍ତ ନୀତି ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ହୁଏ:
ଯଦି ଅର୍ଡର "ପେ ବିଫୋର୍ ଡିସପ୍ୟାଚ୍" କିମ୍ୱା "ପେ ନାଓ" ବିକଳ୍ପର ମାଧ୍ୟମରେ ରଖାଯାଇଛି,
ଅର୍ଡର ଫେରସ୍ତ କରିପାରିବେ ନାହିଁ
ଅର୍ଡର ପରିମାଣ କିମ୍ବା / ଏବଂ ଆକାର ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଅର୍ଡର କରାଯାଇଥିବା ଠାରୁ ଭିନ୍ନ ହେଲେ ଅର୍ଡର ବଦଳାଯାଇପାରିବ । ଆମର ଟୋଲ୍ ଫ୍ରି ନମ୍ବର, 1800-108-8282 ରେ କଲ୍ କରି ଅନୁରୋଧ କରାଯିବ । ସାମଗ୍ରୀ କେବଳ ସେହି କ୍ଷେତ୍ରରେ ବଦଳାଯିବ ଯେତେବେଳେ ଏହା ବିତରଣ କରାଯାଇଥିଲା ସେହି ଫର୍ମରେ ଗ୍ରହଣ କରାଯାଏ
ନୀତି
ଏକ ଉତ୍ତର ସନ୍ଧାନ କରାଯାଇ ପାରିଲା ନାହିଁ?
ରେ ଏକ ଦକ୍ଷଙ୍କ ସହ ବାର୍ତ୍ତାଳାପ କରନ୍ତୁ
0124-6934550