ବିଜ୍ଞପ୍ତିଗୁଡିକ

    success

    ଦୟାକରି ଅପେକ୍ଷା କରନ୍ତୁ।।।

    5:00

    True

    15

    ପିନ୍ କୋଡ୍ ମେଳ ଖାଉ ନାହିଁ

    କାର୍ଟ୍ ପିନ୍ କୋଡ୍ ଏବଂ ଆପଣଙ୍କ ପିନ୍ କୋଡ୍ ସମାନ ନୁହେଁ

    କାର୍ଟ ଖାଲି କରିବା

    ଠିକ୍‌ ଅଛି

    https://aashiyana.tatasteel.com/in/en/aashi-chat.html

    ଫେରସ୍ତ ନୀତି

    ଆଗ୍ରିକୋ

    ଏଗ୍ରିକୋରେ, ଆମେ ଉଚ୍ଚମାନର ଉତ୍ପାଦ ଯୋଗାଇବା ଏବଂ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ସନ୍ତୁଷ୍ଟି ସୁନିଶ୍ଚିତ କରିବା ପାଇଁ ପ୍ରତିଶ୍ରୁତିବଦ୍ଧ । ଯଦି ଆପଣ ଏକ କ୍ଷତିଗ୍ରସ୍ତ ଉତ୍ପାଦ ପ୍ରାପ୍ତ କରନ୍ତି, ତେବେ ଆମେ ନିମ୍ନଲିଖିତ ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଅଧୀନରେ ଏକ ଫେରସ୍ତ/ପ୍ରତିସ୍ଥାପନ ପ୍ରଦାନ କରୁ:

    1. ବଦଳ ପାଇଁ ଯୋଗ୍ୟତା :

    • ଉତ୍ପାଦଟି ବଦଳାଇବା ପାଇଁ ଯୋଗ୍ୟ କେବଳ ଯଦି ଏହା ବିତରଣ ସମୟରେ ନଷ୍ଟ ହୋଇଥିବାର ଦେଖାଯାଏ |
    • ଅଣ-କ୍ଷତିଗ୍ରସ୍ତ ଉତ୍ପାଦଗୁଡିକ ଏହି ନୀତି ଅଧୀନରେ ବଦଳାଇବା ପାଇଁ ଯୋଗ୍ୟ ନୁହେଁ ।


    2. ଫେରସ୍ତ/ବଦଳାଇବା ୱିଣ୍ଡୋ:

    • ଡେଲିଭରି ସମାପ୍ତ ହୋଇଥିବା ଭାବରେ ଚିହ୍ନିତ ହେବା ତାରିଖଠାରୁ 7 ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ବଦଳ ଅନୁରୋଧ କରାଯିବା ଆବଶ୍ୟକ।
    • ଏହି 7 ଦିନର ୱିଣ୍ଡୋ ପରେ ଦାଖଲ ହୋଇଥିବା କୌଣସି ପ୍ରତିସ୍ଥାପନ ଅନୁରୋଧ ଗ୍ରହଣ କରାଯିବ ନାହିଁ ।

    3. ଫେରସ୍ତ/ବଦଳାଇବା ପାଇଁ ପ୍ରକ୍ରିୟା:

    • ଏକ ଫେରସ୍ତ/ବଦଳ ଅନୁରୋଧ ଆରମ୍ଭ କରିବା ପାଇଁ, ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ ନିମ୍ନଲିଖିତଗୁଡ଼ିକ ପ୍ରଦାନ କରିବା ଆବଶ୍ୟକ:
    • କ୍ରୟର ପ୍ରମାଣ (ଅର୍ଡର ନମ୍ବର କିମ୍ବା ଇନଭଏସ)।
    • ଇସ୍ୟୁ ଦେଖାଉଥିବା ନଷ୍ଟ ହୋଇଥିବା ଉତ୍ପାଦର ଫଟୋ କିମ୍ୱା ଭିଡିଓ ଗୁଡିକ ଖାଲି କରନ୍ତୁ।
    • ଥରେ ଦାବି ଯାଞ୍ଚ ହୋଇଗଲେ, କୌଣସି ଅତିରିକ୍ତ ଖର୍ଚ୍ଚ ବିନା ଏକ ବଦଳ ପ୍ରକ୍ରିୟା କରାଯିବ ।
       

    ୪. ଅଯୋଗ୍ୟତା :

    • ଅପବ୍ୟବହାର, ଅନୁପଯୁକ୍ତ ପରିଚାଳନା, କିମ୍ବା ଡେଲିଭରୀ କ୍ଷତି ବ୍ୟତୀତ ଅନ୍ୟ କୌଣସି କାରଣରୁ  କ୍ଷତିଗ୍ରସ୍ତ ହୋଇଥିବା ଉତ୍ପାଦଗୁଡ଼ିକ ଫେରସ୍ତ/ବଦଳାଇବା ପାଇଁ ଯୋଗ୍ୟ ନୁହେଁ।
    •  ବିତରଣର ୭ ଦିନ ପରେ କରାଯାଇଥିବା ଅନୁରୋଧକୁ ଗ୍ରହଣ କରାଯିବ ନାହିଁ |
       

    5. ଅତିରିକ୍ତ ସୂଚନା:

    • ଫେରସ୍ତ/ବଦଳ ଅନୁମୋଦନ କରିବା ପୂର୍ବରୁ ଉତ୍ପାଦକୁ ଯାଞ୍ଚ କରିବାର ଅଧିକାର ଏଗ୍ରିକୋ ସଂରକ୍ଷିତ ରଖେ |
    •  ପ୍ରତିସ୍ଥାପନ ଉତ୍ପାଦ ଉପଲବ୍ଧତା ଉପରେ ନିର୍ଭର କରେ। ଯଦି ଉତ୍ପାଦ ଷ୍ଟକ୍ ସରିଯାଏ, ତେବେ ଏକ ଉପଯୁକ୍ତ ସମାଧାନ ପ୍ରଦାନ କରାଯିବ |

    ଧୁର୍ବୀ ଗୋଲ୍ଡ

    ଆମର ଚ୍ୟାନେଲ୍ ପାର୍ଟନରମାନଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ସାମଗ୍ରୀ ପଠାଯିବା ପରେ, ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ଇ-ପୋର୍ଟାଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଅନଲାଇନ୍ କ୍ରୟ କରାଯାଇଥିବା ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ନିମ୍ନଲିଖିତ ଫେରସ୍ତ ନୀତି ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ହୁଏ:

    ଯଦି ଅର୍ଡର "ପେ ବିଫୋର୍ ଡିସପ୍ୟାଚ୍" କିମ୍ୱା "ପେ ନାଓ" ବିକଳ୍ପର ମାଧ୍ୟମରେ ରଖାଯାଇଛି,

    • ଅର୍ଡର ଫେରସ୍ତ କରିପାରିବେ ନାହିଁ

    • ଅର୍ଡର ପରିମାଣ କିମ୍ବା / ଏବଂ ଆକାର ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଅର୍ଡର କରାଯାଇଥିବା ଠାରୁ ଭିନ୍ନ ହେଲେ ଅର୍ଡର ବଦଳାଯାଇପାରିବ । ଆମର ଟୋଲ୍ ଫ୍ରି ନମ୍ବର, 1800-108-8282 ରେ କଲ୍ କରି ଅନୁରୋଧ କରାଯିବ । ସାମଗ୍ରୀ କେବଳ ସେହି କ୍ଷେତ୍ରରେ ବଦଳାଯିବ ଯେତେବେଳେ ଏହା ବିତରଣ କରାଯାଇଥିଲା ସେହି ଫର୍ମରେ ଗ୍ରହଣ କରାଯାଏ

    ଡୁରାଶିନ୍

    ଆମର ଚ୍ୟାନେଲ୍ ପାର୍ଟନରମାନଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ସାମଗ୍ରୀ ପଠାଯିବା ପରେ, ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ଇ-ପୋର୍ଟାଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଅନଲାଇନ୍ କ୍ରୟ କରାଯାଇଥିବା ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ନିମ୍ନଲିଖିତ ଫେରସ୍ତ ନୀତି ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ହୁଏ:

    ଯଦି ଅର୍ଡର "ପେ ବିଫୋର୍ ଡିସପ୍ୟାଚ୍" କିମ୍ୱା "ପେ ନାଓ" ବିକଳ୍ପର ମାଧ୍ୟମରେ ରଖାଯାଇଛି,

    • ଅର୍ଡର ଫେରସ୍ତ କରିପାରିବେ ନାହିଁ

    • ଅର୍ଡର ପରିମାଣ କିମ୍ବା / ଏବଂ ଆକାର ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଅର୍ଡର କରାଯାଇଥିବା ଠାରୁ ଭିନ୍ନ ହେଲେ ଅର୍ଡର ବଦଳାଯାଇପାରିବ । ଆମର ଟୋଲ୍ ଫ୍ରି ନମ୍ବର, 1800-108-8282 ରେ କଲ୍ କରି ଅନୁରୋଧ କରାଯିବ । ସାମଗ୍ରୀ କେବଳ ସେହି କ୍ଷେତ୍ରରେ ବଦଳାଯିବ ଯେତେବେଳେ ଏହା ବିତରଣ କରାଯାଇଥିଲା ସେହି ଫର୍ମରେ ଗ୍ରହଣ କରାଯାଏ

    ପ୍ରବେଶ

    ଯଦି 'ଲକଡାଉନ୍ ସେଲ୍' ଅଫରର ଏକ ଅଂଶ ଭାବରେ ଅର୍ଡର ଦିଆଯାଇଛି,

    • ଅର୍ଡର ଫେରସ୍ତ କରିପାରିବେ ନାହିଁ

    • ଅର୍ଡର ପରିମାଣ କିମ୍ବା / ଏବଂ ଆକାର ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଅର୍ଡର କରାଯାଇଥିବା ଠାରୁ ଭିନ୍ନ ହେଲେ ଅର୍ଡର ବଦଳାଯାଇପାରିବ । ଆମର ଟୋଲ୍ ଫ୍ରି ନମ୍ବର, 1800-108-8282 ରେ କଲ୍ କରି ଅନୁରୋଧ କରାଯିବ । ସାମଗ୍ରୀ କେବଳ ସେହି କ୍ଷେତ୍ରରେ ବଦଳାଯିବ ଯେତେବେଳେ ଏହା ବିତରଣ କରାଯାଇଥିଲା ସେହି ରୂପରେ ଗ୍ରହଣ କରାଯାଏ |

    • ଟାଟା ପ୍ରବେଶ ୱାରେଣ୍ଟି ସର୍ତ୍ତାବଳୀ ଅର୍ଡର ପାଇଁ ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ: ଉତ୍ପାଦନ ତ୍ରୁଟି ଉପରେ 1 ବର୍ଷର ୱାରେଣ୍ଟି ଏବଂ ନିର୍ମାତାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ପାସ୍ କରାଯାଇଥିବା ଆସେସରିଜ୍ ଉପରେ 1 ବର୍ଷର ୱାରେଣ୍ଟି

    ସଂରଚନା

    ଆମର ଚ୍ୟାନେଲ୍ ପାର୍ଟନରମାନଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ସାମଗ୍ରୀ ପଠାଯିବା ପରେ, ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ଇ-ପୋର୍ଟାଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଅନଲାଇନ୍ କ୍ରୟ କରାଯାଇଥିବା ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ନିମ୍ନଲିଖିତ ଫେରସ୍ତ ନୀତି ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ହୁଏ:

    ଯଦି ଅର୍ଡର "ପେ ବିଫୋର୍ ଡିସପ୍ୟାଚ୍" କିମ୍ୱା "ପେ ନାଓ" ବିକଳ୍ପର ମାଧ୍ୟମରେ ରଖାଯାଇଛି,

    • ଅର୍ଡର ଫେରସ୍ତ କରିପାରିବେ ନାହିଁ

    • ଅର୍ଡର ପରିମାଣ କିମ୍ବା / ଏବଂ ଆକାର ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଅର୍ଡର କରାଯାଇଥିବା ଠାରୁ ଭିନ୍ନ ହେଲେ ଅର୍ଡର ବଦଳାଯାଇପାରିବ । ଆମର ଟୋଲ୍ ଫ୍ରି ନମ୍ବର, 1800-108-8282 ରେ କଲ୍ କରି ଅନୁରୋଧ କରାଯିବ । ସାମଗ୍ରୀ କେବଳ ସେହି କ୍ଷେତ୍ରରେ ବଦଳାଯିବ ଯେତେବେଳେ ଏହା ବିତରଣ କରାଯାଇଥିଲା ସେହି ଫର୍ମରେ ଗ୍ରହଣ କରାଯାଏ

    ଟିସ୍କୋବିଲ୍ଡ

    ଗ୍ରାହକ ସାଇଟରେ ଡେଲିଭରି ଉପରେ 3% ରୁ ଅଧିକ ବ୍ରେକେଜ୍ ପାଇଁ କ୍ରେଡିଟ୍ ନୋଟ୍ ଦିଆଯିବ (ଯଦି ଭାଙ୍ଗିବା 4% ହୁଏ, ଗ୍ରାହକଙ୍କୁ 1% ପାଇଁ କ୍ରେଡିଟ୍ ନୋଟ୍ ପ୍ରଦାନ କରାଯିବ)

    ଟିସ୍କନ୍

    ଆମର ଚ୍ୟାନେଲ୍ ପାର୍ଟନରମାନଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ସାମଗ୍ରୀ ପଠାଯିବା ପରେ, ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ଇ-ପୋର୍ଟାଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଅନଲାଇନ୍ କ୍ରୟ କରାଯାଇଥିବା ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ନିମ୍ନଲିଖିତ ଫେରସ୍ତ ନୀତି ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ହୁଏ:

    ଯଦି ଅର୍ଡର "ପେ ବିଫୋର୍ ଡିସପ୍ୟାଚ୍" କିମ୍ୱା "ପେ ନାଓ" ବିକଳ୍ପର ମାଧ୍ୟମରେ ରଖାଯାଇଛି,

    • ଅର୍ଡର ଫେରସ୍ତ କରିପାରିବେ ନାହିଁ

    • ଅର୍ଡର ପରିମାଣ କିମ୍ବା / ଏବଂ ଆକାର ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଅର୍ଡର କରାଯାଇଥିବା ଠାରୁ ଭିନ୍ନ ହେଲେ ଅର୍ଡର ବଦଳାଯାଇପାରିବ । ଆମର ଟୋଲ୍ ଫ୍ରି ନମ୍ବର, 1800-108-8282 ରେ କଲ୍ କରି ଅନୁରୋଧ କରାଯିବ । ସାମଗ୍ରୀ କେବଳ ସେହି କ୍ଷେତ୍ରରେ ବଦଳାଯିବ ଯେତେବେଳେ ଏହା ବିତରଣ କରାଯାଇଥିଲା ସେହି ଫର୍ମରେ ଗ୍ରହଣ କରାଯାଏ

    ୱିରନ୍

    ଆମର ଚ୍ୟାନେଲ୍ ପାର୍ଟନରମାନଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ସାମଗ୍ରୀ ପଠାଯିବା ପରେ, ଟାଟା ଷ୍ଟିଲ୍ ଇ-ପୋର୍ଟାଲ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଅନଲାଇନ୍ କ୍ରୟ କରାଯାଇଥିବା ଜିନିଷଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ ନିମ୍ନଲିଖିତ ଫେରସ୍ତ ନୀତି ପ୍ରଯୁଜ୍ୟ ହୁଏ:

    ଯଦି ଅର୍ଡର "ପେ ବିଫୋର୍ ଡିସପ୍ୟାଚ୍" କିମ୍ୱା "ପେ ନାଓ" ବିକଳ୍ପର ମାଧ୍ୟମରେ ରଖାଯାଇଛି,

    • ଅର୍ଡର ଫେରସ୍ତ କରିପାରିବେ ନାହିଁ

    • ଅର୍ଡର ପରିମାଣ କିମ୍ବା / ଏବଂ ଆକାର ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଅର୍ଡର କରାଯାଇଥିବା ଠାରୁ ଭିନ୍ନ ହେଲେ ଅର୍ଡର ବଦଳାଯାଇପାରିବ । ଆମର ଟୋଲ୍ ଫ୍ରି ନମ୍ବର, 1800-108-8282 ରେ କଲ୍ କରି ଅନୁରୋଧ କରାଯିବ । ସାମଗ୍ରୀ କେବଳ ସେହି କ୍ଷେତ୍ରରେ ବଦଳାଯିବ ଯେତେବେଳେ ଏହା ବିତରଣ କରାଯାଇଥିଲା ସେହି ଫର୍ମରେ ଗ୍ରହଣ କରାଯାଏ

    ନୀତି

    ଏକ ଉତ୍ତର ସନ୍ଧାନ କରାଯାଇ ପାରିଲା ନାହିଁ?

    ରେ ଏକ ଦକ୍ଷଙ୍କ ସହ ବାର୍ତ୍ତାଳାପ କରନ୍ତୁ

    0124-6934550